烟草在线—吸烟有害健康！

亲情服务。对老弱病残及生活困难的客户，在走访中作为重点走访对象，对于他们存在的问题尽力所能及的帮助他们解决，提升客户参与零售终端建设的热情和积极性。　　三

营销有困难的客户予以关心、必要时应该深处热情之手给予帮助。只有一心为客户，只有踏踏实实地帮扶客户的客户经理，才能赢得客户的支持和信赖，才能更好地为他们解决

、审计、法律、文化、学习等，帮助客户解决工作生活中遇到的财务、法律、学习等问题。拓宽思路，以组织名义力所能及地帮助解决困难客户申请低保、办理相关证件、子女升学，

积极支持我的工作，使我较好地完成了各项销售任务。　　客经理　杨小华　　经验分享：解客户所难，帮助他们解决经营困难　　客户在卷烟经营中，经常

对待每一个客户。特别是对一些卷烟销售不是很好的客户，一定要多一些热心指导，少一些批评指责。要对那些生活有实际困难的客户，伸出热情之手，给予

的因素，调整经营策略，最大限度提高赢利水平。同时开展增值和亲情服务，对弱势群体或困难客户提供更多的服务支持、喜庆祝福、生日祝福、志愿活动等情感关怀。三是耐心

，先后积极在平台上对困难客户开展募捐活动1次，解决客户货源需求45次，为客户提供防调包提醒3次，品牌动态、现代终端发展趋势、新品市场动态做到每月

，帮助零售户提升应对特殊情况尤其是突发事件的执行能力。对于那些生活中有特殊困难的客户，一定要给予适当的关心，及时向公司回报反映，争取的到公司物质上的帮助

;反反复复的做演示，直到教会客户会用。小李总是尽力帮助那些有困难的客户，每位客户，小李都热心对待，展现了现代客户经理那种特有的风采。　　诚心

沟通，对于一些存款困难的客户我们还会上门帮助代为存款，有时走访来不及，货源情况又要通知客户，我们就打电话挨个通知。每年的春节前，为

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