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作为企业价值的驱动因素，资金流以其超越利润指标的优势正日益受到人们的普遍关注，并逐渐成为衡量企业盈利能力与未来成长性的主要指标以及评价企业综合财务素质的重要指标。
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烟草在线专稿 “卷烟上水平”并不是单一的追求高档品牌结构的零售利润而不重视低档卷烟的销售，合理保持低档卷烟库存，不但能够使卷烟结构更合理，而且可以满足不同顾客的需求，从而扩大客源，拉动销售。
在销售低档卷烟的过程中，应该注意合理增加低档卷烟的库存量，现在部分零售客户只有少量或干脆没有低档卷烟库存，当市场需要低档卷烟时，却无货可供，造成生意的流失。低档卷烟社会库存量偏低或下降，不仅导致市场供应的不足，而且造成市场需求的萎缩，影响客户销量的提升和客户类别的稳定。其实，只要按比例销售低档卷烟，并不会影响客户的品牌结构和销售利润的提升，如果低档卷烟销售能做到“聚少成多，滴水成河”，也是一笔可观的销售收入。因此，零售客户应适时
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卷烟体验营销是指通过让体验者观摩、聆听、品吸等方式，使其亲身体验产品或服务，实际感知产品或服务的品质或性能，了解品牌文化和品牌价值，从而促使体验者认知、喜好并购买卷烟的一种营销方式……
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零售终端建设是“卷烟上水平”及网络建设工作有效实施的根本前提；是培育“532、461”知名品牌的主要资源。我们需要开展的学习和工作还很多，当前要更加注重挖掘零售终端的有利价值，注重利用终端资源，重视零售终端的建设与管理，提高终端控制力，增强品牌竞争力，着力提升终端卷烟经营获利水平和品牌发展能力，最终实现客我双赢、共同发展的终端建设目标……
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烟草在线专稿 中国有句古话：“授人以鱼不如授人以渔”，意思是传授给人既有的东西，不如传授其得到东西的方法。烟草行业对卷烟零售客户服务正是需要由“授人以鱼”方式向“授人以渔”方式转变，提高客户参与服务的主动性，提升营销服务有效性，真正实现卷烟营销上水平。
一、“授人以渔”式服务的必要性
采用“授人以渔”式的服务，能够激发营销团队活力，提高客户服务质量，主要基于两个方面的需要：
1、构建“学习型”团队的需要。学习型团队的构建能够激发团队成员的创新能力，创新工作方式。而“授人以鱼”的服务方式只注重单纯地送去服务，工作方式和目的比较单一，并没有进一步创新和改进的空间。而“授人于渔”的服务方式则需要通过服务提高卷烟零售客户自主经营的能力，这需要营销人员花大功夫，下大力
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烟草在线专稿 为了不断加强卷烟零售终端建设，推动市场营销不断上水平。近几年来，不少烟草企业以“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体、工商协同”为目标，建立了卷烟零售标准店，旨在通过标准店建设给零售终端建设提供样板和示范，从而树立行业整体形象，提升市场竞争力。笔者认为，标准店既要重于建设，更要重于管理，要建立健全标准店长效管理机制，使得标准店时刻处于监管之中，始终保持规范出样，诚信经营，守法经营的标准水平，只有这样，才能充分发挥好标准店的作用，否则，如果管理不到位，一旦标准店的经营行为“不标准”了，不但失去标准店设立的意义，而且会影响行业的整体形象。那么，如何加强标准店的长效管理呢
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烟草在线专稿 烟草行业实施烟草专卖制度，每年的税收可以达到近5000亿元，不仅给国家贡献了税收，而且解决了相当一部分人的就业。就目前市场情况来看，随着消费水平的不断升级，高档卷烟市场渐趋火旺。
从目前高档卷烟市场来看，主要呈现以下特点：
高档卷烟消费对象的特殊性。一些公司开发的高档烟紧俏于市场，美其名曰：含焦油量低、环保、对人类的危害并不像普通烟那么大等一系列理由。然而，这一部分高档烟尽管挂着一堆理由，但是消费的人群却已成为一个公开的秘密，“真正消费这些烟的，决不会自己掏腰包。”这是大家一个普遍的认识。根据官方的资料，高档烟的销量稳步提高，基于这种判断，高档烟可以被称为“特殊群体烟”，而这进一步验证了特殊群体正在扩大。
高档卷烟市场供
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烟草在线专稿 各种类型终端因各自目标市场不同，经营定位不同，经营方式不同，竞争优势不同，吸引着不同消费层次和消费需求的消费群体。寻找和识别与各细分卷烟品类子市场需求特性相匹配的卷烟终端，是开展精准营销工作最直接、最有效的切入点。卷烟终端分类的本质就是对卷烟零售户的细分，通过对卷烟零售户信息的分析、对卷烟市场环境的评估和对经营能力的衡量等综合方法的运用，对零售客户群进行准确地识别和细分，为烟草商业企业在不同时期、根据不同目的制订的各项营销策略和服务方案查找准确的目标市场，保证营销策略和服务方案顺利实施。
一、客户分类依据。卷烟零售户分类是基于卷烟零售户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。卷烟零售户分类通常可以依据零售客户的物理属性、行为属性和价值属性三种方式。建立客户评价分类管理机制，辨别客户价值，挖掘市场潜力
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烟草在线专稿 烟叶质量状况和可用性最终体现在卷烟工业对烟叶原料在卷烟配方中的利用价值，烟叶质量的好坏直接影响卷烟质量，一直是卷烟工业企业非常关注的事情，这长期以来一直困饶着卷烟工业企业。虽然全国烟叶产区都非常重视烟叶质量的提升和稳定性问题，但烟叶生产受自然条件、人为因素、生产水平等影响，烟叶质量状况、可用性、稳定性等也大打折扣。多年来国内外烟叶专家和烟叶生产工作者也一直孜孜不倦地追求。针对国家局提出把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的战略任务和卷烟品牌开发以“532、461”为重点。烟叶原料上水平就成为“卷烟上水平”的重要基础，开展特色优质烟叶开发就成为夯实卷烟原料基础，形成中式卷烟风格特色的必然要求，也是提高市场竞争力的必然条件。
然而如何提升烟叶质量及怎样加强烟叶质量管理，笔者认为要抓住几个关键点：其前提是要转变观念，
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“金圣”品牌经过多年培育，已从区域性品牌快速成长为全国性品牌，为实现大品牌目标打下坚实基础；“金圣”品牌经过多年发展，已从市场份额较小变成了影响市场销售的主力军，为实现大市场目标提供可靠保证。
