烟草在线—吸烟有害健康！

;这个心理有时会在接触中表现出来，让人非常不痛快。不到万不得已，不要轻易得罪顾客，不要让顾客下不来台。因为“顾客永远是对的。”如果处处和顾客较真，店

不妨一个问题一个问题来探讨。满意度的话题我不太想说，主要是怕得罪人，因为在我的从业经验里我们这个行业的客户满意度基本属于一个“假命题”，高度的计划性+

，打心眼里也不觉得得罪他这个顾客可惜，因为少了他我的店最起码少亏损了！通过此事，我吸取教训，在日常经营中，我感觉不靠谱

;绝不能冷漠相待，冷眼无语，更不能在言语方面有歧视，有嘲讽，有挖苦。即使生意做不成，也不能得罪顾客，否则他们可能背后

。当然也有的家主不计较，他们往往想得通，在办这样的大事上不能让“主事者”为难，有时候要求“主事者”节约一两包烟，往往可能会得罪一批人，

利益，此时零售户必须自觉抵制利益诱惑，要主动委婉拒绝，以确保自己店内卷烟品质纯正。即使得罪了少数人，也要保护多数消费者利益，从而

。他们或是你的同事，或是你平日交好的职场死党，或是你高高在上的老板，或是你不敢得罪的客户，频频吐着电子二手烟。在职场，这类“小事”你

;自顾自地埋头吃饭。跑远路带水毕竟不方便，近距离的小店又被得罪了，几天后老王和老李只好硬着头皮还来老杨店里带水。老杨和老伴像什么事都没发生一样，大哥长大哥短地不住

的零售户生意则平平淡淡，有的甚至难以为继，无奈只得关门停业。为此，农村零售户要着力搞好与周边邻里关系，他们就是最主要的客源。不要轻易得罪周边任何

，老李稍微透露出点意思，老赵果然很痛快就把钱当场还了。不过这个人可得罪了啊。图源网络“一分钱难倒英雄汉”。对于老李来说，帮人于急难，是理所应当

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