烟草在线—吸烟有害健康！

至76.3%。　　记者走访了常州市的公交站台，发现禁止吸烟的举措得到了较好的实施。BRT站服人员杜雯懿说：“进到我们这个站台是禁止吸烟的，我们这边也有标识。所以

，赢得顾客的欢心。李泽鑫说，作为零售户就是要以理服人，以德动人。　　四是严把服务关。零售户要想很好地吸引顾客，做活生意，还必须着力搞好服务

粉丝真的需要投诉，需要反馈时，由于客服人数和工作经验的局限性，许多反馈不能及时回复。尤其是在消费者方面，由于很多推送内容需要客户或者员工与烟草证号

，严以律已，以身作则，真正的做到以德服人。只有这样，基层人员才能真正的认可，才能更加的配合相关工作，干部职工才能真正

络课堂、品牌文化传播中心等，积极开展“客户文化节、文化故事会、文化大讲堂”等富有现代气息的文化活动，以文服人、以情动人、文化感人，利用终端搭台、文化唱戏

结合，设计贴近客户经营生活的活动，鼓励客户参与互动，同时客服人员确保24小时在线与客户高效互动，及时更新平台信息内容，培养客户使用

效，因为细节往往最能感动人，最能征服人。　　三、换　　再者，客户经理要想开展好工作，还必须立足“换”字动脑子。　　“换”，也就是要

均匀的分布，最大限度的保证消费者的品吸舒适感。为了以理服人，我剥开一支红塔山（传奇），让大家亲眼见证烟叶的分布状况。效果非常好

规范的问题，以规范的行为感染人，以阳光的操作说服人，以优质的服务感动人。　　1.完善制度，阳光操作。要进一步建立健全工作制度，

的心情去做，才能做得好。所以说客户经理在指导零售户做好卷烟的同时，实际上也注意一些方式方法。做到以情动人，以理服人。特别是要对那些家庭生活有实际困难的零售户多

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