烟草在线—吸烟有害健康！

客户满意度管理工作。　　一是改进作风、端正态度。强化一线人员服务意识，提高客户服务工作的主动性、针对性，进一步提升工作质量和服务水平。及时了解客户服务状况，

风建设贯穿至专卖、营销等工作始终，多措并举提升客户满意度。　　一是强化市场监管，创造良好市场环境。加强专卖执法，突出事前、过程监管，强化部门协同

、终端建设、科学管理、客户培训，突出把客户放在心上，着力解决客户最关心、最直接的问题，进一步提高客户满意度。　　一是加强市场调研。营销、专卖管理人员通过日常

;因此，为零售客户提供高水准的服务和满足客户的差异化需求显得势在必行。　　　一、影响零售终端客户满意度的几个方面　　　终端客户满意度是指卷烟零售客户对烟草企业以及所提供的产品或服务

　　烟草在线章贡消息　　近日，江西赣州章贡分公司采取措施提高客户满意度：　　一是做好客户卷烟库存指导，针对目前雨季来临，空气湿度较大

优化完成后，相关部门迅速调整工作时间，注重记录和日常工作的相关数据和资料，做好对标分析，持续完善线路优化工作，不断提升客户满意度。

水平，有效满足市场需求，着力提升客户满意度。　　一是开展市场调研，注重信息采集。通过开展市场调研和营销团队日常拜访，广泛采集客户的卷烟销量、库存、品牌

满意度。　　一是提醒客户及时订货。将2014年1月份货源供应计划提前公布在内部刊物《星辰》上，发放给客户，一线人员在开展日常工作时，通过上门、电话等方式提醒

，不断密切客我关系，提升客户满意度。　　　一是加强经营指导，提升盈利水平。始终把提升客户盈利水平摆在工作首位，以客户实际需求为出发点，在日常

　　烟草在线莱芜消息　　为进一步增强规范意识、服务意识，切实提高客户满意度，近期，山东莱芜市局（公司），采取四项

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