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江苏沭阳县局“四注重”精准投放卷烟提升客户满意度(图)

2014年01月10日 来源:烟草在线沭阳消息 作者:张良、张小青
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  烟草在线沭阳消息  近期,针对春节前期卷烟销售旺季的市场特点,江苏沭阳县局(分公司)采取“四个注重”把握好卷烟投放节奏和精准投放水平,有效满足市场需求,着力提升客户满意度。

  一是开展市场调研,注重信息采集。通过开展市场调研和营销团队日常拜访,广泛采集客户的卷烟销量、库存、品牌动销等信息,掌握市场真实需求,为卷烟科学投放提供依据。

  二是围绕三维分类,注重深度分析。在时间维度上,按照节前、节后的市场不同需求,在区域维度上,按照地理位置是否处于商业圈,在客户维度上,按照销量与销售结构,从三个维度深度分析客户的货源供应情况。

  三是关注品牌指标,注重市场预测。通过重点关注货源满足率指标,充分掌握客户的货源需求。同时,以重点品牌的断货率作为一项重要的指标来评价重点品牌的市场表现。

  四是召开货源例会,注重精准投放。在货源分配过程中,定期召开货源分配小组会议,将收集到信息进行会诊,拿出科学分配方案,依据终端真实需求,对客户实行精准化投放,促进卷烟销售提档增量。

 

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