烟草在线—吸烟有害健康！

、客户分类　　为有效开展客户服务，实现服务的标准化与个性化，他们把零售客户分为功能终端客户、普通终端客户和违规客户三类。　　（1）功能终端

任务，明确工作重点，通过实施“经济运行提升、品牌培育提速、功能终端建设、客户服务优化、营销队伍转型”等多项营销网建中心工作，确保年度预定目标任务的顺利实现

;针对性做好营销策略宣传，提出销售建议并填写至客户服务本，让零售客户的利润算得到、看得到。二是发挥功能终端客户作用。要求功能终端客户所有商品进行扫码销售，并建立

，划分为“功能终端、直营终端、普通终端”三种类型，对三种类型终端的建设标准进行了具体说明，重点从提升卷烟零售终端形象、开发卷烟零售终端信息资源、优化卷烟零售

功能终端作用，增加品牌影响力。近期新增了卷烟零售功能终端选点户，可通过他们的店招及专柜重点展示品牌形象，店内可以有流动的宣传字幕和图片，也可以

了解品牌文化内涵、掌握品牌个性卖点，提高品牌认知和推介能力，调动客户培育品牌积极性；终端是宣传促销的前沿窗口，可以建立功能终端营销资源调查机制

提升行业规范管理的形象、全面提升行业干部队伍的形象的“五个形象”。以重点客户管理为抓手的营销创新是破解“三大课题”，提升“五个形象”有效办法。　　二是强化功能终端建设的需要。零售终端是

，经营手段尚停在传统的销售模式上。在2012年全市烟草营销网建工作会议上，市局公司党组从战略高度出发，要求原州区将建设功能终端作为现代卷烟零售终端建设的重要载体

量以及品牌所代表的文化内涵及发展潜力，提升零售客户的销售或推荐能力，最终提高消费者对品牌的认识度和知名度。　　　三、营造良好的零售终端。　　我们当前的功能终端建设

”的功能也得到了有效发挥。这也正是长沙烟草致力于打造“紫荆卷烟零售店”的目标所在。　　树立规范标杆　　“紫荆卷烟零售店”作为功能终端建设的载体，在打造过程中，长沙烟草

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