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和良好的职业形象。　　三是与机关效能建设相结合。在学习宣贯行业行为规范活动中，要求机关人员必须认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、AB岗零缺位工作制、否定报备制、责任追究制等效

，设立一站式办证服务窗口，服务窗口实行政务公开制、首问负责制、限时办结制、失职责任追究制，依法依规进行延续换发工作，做到公正、公平、公开、透明

;进一步完善了案件主办、重大案件集体讨论、首问责任制、一次性告知、限时办结等制度规定，并严格落实痕迹化操作要求，确保各项制度落到实处。在作风建设方面，执法人员严格

大厅，规范政务服务行为。实行首问负责、一次性告知、限时办结、预约服务、上门服务、延时服务等规范措施，形成“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办理”的规范运行模式，

的效果，提升服务客户水平。　　二是工作作风需转变，客我关系待优化。加强内部制度落实，尤其是首问责任制，限时办结制，服务承诺制

，坚持“首问负责制”和“责任追究制”，落实“一岗双责”，对工作中出现不负责任或人为造成漏洞的当事人，以及对“索、拿、卡、要、吃”等违法违纪

落实首问责任制和及时办理制度，对前来咨询的即时解答，对来办理许可证的如果材料齐全，要当场办理，如果材料不齐全，要一次性告知其需要

。　　二是进一步完善管理制度。认真开展自查自纠活动，结合工作实际，进一步完善签到、请销假、去向牌、重要岗位AB岗、首问责任制、岗位责任制等各项制度，在服务窗口、直接

;进一步推进机关工作流程的在线运行管控，提高工作效率。全面落实“AB岗”制度，避免工作中出现无人负责、相互推诿扯皮、工作盲区、真空的现象，促进首问责任制、限时办结

定期组织自查，及时纠正错误或不当行为，规范许可行为，在逐级督查的基础上，实行首问责任制，加强考核问责，制定惩处措施

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