烟草在线—吸烟有害健康！

客户将零售终端打造成消费者会员场所，定期开展汇演聚会、沙龙和卷烟新品品吸会，深度服务卷烟消费者。线上指导加盟终端客户利用“微商通”、支付宝、微信等平台进行积分持续引流

客户自律小组微信群，加强专、销、零三个方面的互动，在微信群里不定期宣传烟草法律法规、行业政策等，指导零售户卷烟陈列等一些实用业务技能，“线上指导

效率，具体来说，如有客户经理感染病毒发生症状，可以根据不同客户的不同情况开展不同服务。一是对文化高的客户提供线上指导服务。在疫情特殊时期，一来

，培养现代经营理念。根据零售终端所处的地段、消费人群特点，从卷烟订购、卷烟结构、品牌培育等方面开展相应指导，提升客户经营能力、品牌培育能力。同时，通过线上

;开展线上指导和实地指导相结合的方式，对于终端素质较高、电脑操作较熟练的客户，客户经理可采用线上下发操作要求及操作流程的方式指导；对于终端年龄偏大、电脑操作不太

;通过市管员“一对一”线上指导及窗口人员现场手把手进行办证指导，让不会办、准备办的群众更便捷了解操作流程；在政务服务窗口设置意见箱，开通投诉电话，

烊”。12313热线高质量提供全天候人工服务，有效满足客户疫情期间投诉咨询需要；适时调整订货周期、卷烟配送，强化线上指导，灵活处理卷烟订购和物流配送工作

线上指导，围绕农机作业效果和机械性能，与会专家进行了热烈的线上交流与讨论，这是继今年2月24日和3月12日，围绕国家局“农机农艺融合三年工作方案

审理人员尽量引导行政许可相对人通过在线办理许可申办和案件处理，尽量做到无接触、不聚集。线上指导，确保营销服务入脑入心。营销人员通过腾讯会议、视频连线、微信群聊等方式保持与卷烟

知识，加强零售客户防范。对接收到诈骗信息的零售客户，及时进行线上指导，避免不必要的经济损失。抓紧防范宣贯，提升客户经理引导意识。依托诚信自律互助

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