为了预防零售客户上当受骗,降低财产损失风险,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)做好卷烟零售客户防范诈骗提示工作。
师宗县局(分公司)在工作中,抓紧组织落实,提升零售客户防范意识。尽快组织客户经理在7月19日前,将有关情况以电话、微信等方式告知所有卷烟零售客户,确保客户100%覆盖,提醒零售客户提高防范意识,避免造成损失。抓紧收集数据,提升客户经理排查意识。客户经理通过电话询问、微信群告知等形式对辖区零售客户进行地毯式的逐一排查,收集零售客户对诈骗信息的接收情况及处理情况,精准把握此次诈骗的危害范围及危害程度。抓紧诈骗分析,提升客户经理抵御意识。在将收集到的信息第一时间上报的同时,仔细分解新型“新商盟”网站诈骗的方式和手法,及时制定抵御方案。抓紧推送知识,提升客户经理服务意识。不定时的向零售客户推送防范网络诈骗知识,加强零售客户防范。对接收到诈骗信息的零售客户,及时进行线上指导,避免不必要的经济损失。抓紧防范宣贯,提升客户经理引导意识。依托诚信自律互助小组平台,通过微信群、微信公众号等线上渠道对防范网络诈骗知识进行广泛宣贯,线下通过客户经理和市管员的深入走访和服务引导零售客户积极防范诈骗,避免经济损失。抓紧警示教育,提升烟草客户共防意识。对已造成财产损失的诈骗案例进行分析,帮助零售户掌握诈骗形式、手段、技巧、漏洞等因素,加强防范意识,避免上当受骗。
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