近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局在做好疫情防控的前提下，及时传达全市系统《关于统筹做好当前新冠肺炎疫情防控和生产经营工作的通知》，并结合当前实际部署近期工作，努力落实“四个确保”。

提高站位，确保疫情防控压紧压实。全体党员干部发挥先进模范作用，积极配合当地街道、社区开展防疫志愿者活动和“封管控”要求，全力协助卷烟配送工作；及时关注防疫物资储备和使用情况，要求物业相关方加强对进入办公大楼内人员“赣通码”核验和对卫生死角的清理、消杀。

紧盯市场，确保专卖管控有序到位。对APCD和“双随机”走访任务进行合理安排，通过视频留存方式，对无法抵达“封管控”区域的卷烟零售户进行全过程记录，确保真实；证件、案件审理人员尽量引导行政许可相对人通过在线办理许可申办和案件处理，尽量做到无接触、不聚集。

线上指导，确保营销服务入脑入心。营销人员通过腾讯会议、视频连线、微信群聊等方式保持与卷烟零售户的无缝衔接，及时安抚卷烟零售户因疫情原因出现卷烟订购不畅、配送不及时等各类问题；通过小组会议收集卷烟零售户的实际需求，尽可能帮助卷烟零售户解决困难、渡过难关。

有序运转，确保综合监管落细落实。各个管理岗位人员及时“收心归位”，把握工作的连贯性与常态化；在做好疫情防控前提下，采取“电话回访+视频连线”方式，及时广泛收集市场上各类问题并加以解决，确保客户满意度不受疫情的影响；全面关注员工需求，做到“应做尽做”，努力使“我为群众办实事”在当下依然可以“开花结果”。