烟草在线—吸烟有害健康！

管理规定。　　一、送货目标要达到“六率”。配送到位率、到户率、准确率、及时率、商品完好率、客户满意率达到六个100%”。　　二、严格执行卷烟配送到户的原则。　　三、严格执行先验明收货人身份原则

辖区零售客户代表20余名参加了此次座谈会。　　此次零售户座谈会重点围绕零售户普遍关心的业务经营工作、工业企业对金圣双低卷烟发展市场满意率展开。通过零售户代表发言，客户经理讲解

进行亲情服务，提高客户满意率。帮助零售户摆放卷烟、擦拭柜台，适时为零售户提供个性化服务，以满足不同需求。同时，认真听取零售户的意见和建议

，烟农满意率和比较满意率必须达到95%以上。　　四是规范办理“找”的时限。一般“找”事，当即答复或当天办结；比较复杂的“找”事，在两个工作日内

，客户满意率达90%，其中货源公开满意率达97%。

，从“掏出钱”到“多掏钱”，那就要掌握提升毛利率的新范式！　　4、满意率　　你多赚钱了，你是真的爽了！但是你能不能继续爽下去，

，有效提升客户订购率。　　二是以“微关爱”提升满意率。加强“微关爱”，彰显“大关怀”，针对残疾、高龄、贫困等弱势群体，实行货源政策倾斜，

。　　二是开展自查自纠活动，对发现的问题积极进行整改。在政风行风评议中，对稽查员、客户经理以及送货员的服务态度满意率均有提高，对政风行风建设的总体评价全年满意率

，烟农满意率和比较满意率必须达到95%以上。　　四是规范办理“找”的时限。一般“找”事，当即答复或当天办结；比较复杂的“找”事，在两个工作日内办结

率”　督查考核工作体系。以一线自查、部门督查、综合督查为三层督察体系，对一线人员、机关部门人员实行督查工作全覆盖，不留死角；以指标完成率、过程执行率、服务满意率

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