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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）以“微系列”服务为切入口，创新模式，凝聚“微力量”，助推营销服务上水平。
一是以“微服务”提升订购率。瞄准“微需求”，开展“微服务”，针对眼下农忙时节农网客户忙于农活，开通24小时“服务热线”，及时调整走访时间，下到田间地头，及时掌握客户的所想所盼，解决客户的所急所难，从细处入手、微处彰显，真正让“微服务”精准发力，有效提升客户订购率。
二是以“微关爱”提升满意率。加强“微关爱”，彰显“大关怀”，针对残疾、高龄、贫困等弱势群体，实行货源政策倾斜，提供个性服务指导，开展“一对一”帮扶活动，以“微关爱”塑造爱心烟草“大形象”，有效提升客户满意率。
三是以“微宣传”提升上柜率。打造“微平台”，传播“大品牌”。充分发挥“互联网+”平台快捷、实用的特点，开通微信、飞信群、QQ群平台，自行搜集或编辑一些图文并茂、生动形象的图像，编制一些通俗易懂、简洁精练的品牌推介知识发送零售户，精准宣传、精准推广、精准发力，有效提升客户上柜率。
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