烟草在线郴州消息 春节过后卷烟销售逐步进入淡季,针对这一实际情况,湖南资兴市烟草专卖局(分公司)根据当前卷烟销售淡季的市场特点,积极探索业务开展新路子,提出“三要求”,保障淡季卷烟销售工作。
一是要求客户经理加强拜访力度。要求客户经理加强对零售客户的拜访力度,指导网订客户按相应时间做好订单提交,同时积极做好“明码标价”宣传,查看零售客户卷烟价格标签粘贴情况,做好标签维护工作。
二是要求客户经理做好经营指导工作。及时向卷烟零售户宣传最新的品牌和货源供应情况,帮助分析淡季期间的卷烟市场,提醒零售户定期盘点库存,引导拓宽品牌范围,提高品牌培育能力。
三是要求客户经理进行亲情服务,提高客户满意率。帮助零售户摆放卷烟、擦拭柜台,适时为零售户提供个性化服务,以满足不同需求。同时,认真听取零售户的意见和建议,帮助解决实际经营问题,不断提高零售户的忠诚度和满意率,从而促进淡季卷烟的销售。
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