烟草在线—吸烟有害健康！

客户情感上需求，通过营销技巧指导客户经营，帮助他们赢利，真正达到客我互利、客我共赢的鱼水之情。　　面对新的形势和任务，我们要清晰地认清自己

、储备等情况，指导客户销售，并开展有效的店内品牌结构调整，树立自身的专家形象，协调供货平衡，使指导日常化、正确化。　　（

品类、资金、库存和价格管理等方面，帮助客户分析和掌握自身经营状态，挖掘盈利空间，提升客户价值。注重指导客户熟练应用终端信息设备，引导客户运用现代

思路　　开展终端客户培训的目的，就是紧紧围绕“以客户为中心”的培训思路，关注客户需求，按照客户需要提供必要的培训服务，更好地帮助、指导客户进行

;举办品牌培育经验交流分享会，提高客户对品牌培育的认知度和认可度；1-11月累计指导客户330户，举办品牌经验交流分享会2场，参加人数达到60人

，我们客户经理更要做好客户的库存指导和订货指导，指导客户根据卷烟销售和卷烟投放合理订货，做到满足销售，库存合理。　　另外，客户虽然加大

打造对象。三是通过组织开展集中培训、召开座谈会、客户经理上门服务等方式，对客户开展全方位的培训工作，指导客户科学陈列卷烟、操作盟盟系统和扫码枪、盘查卷烟库存、扫码出入库卷烟

情”服务，推进“村村通”网络工程和卷烟品牌示范店建设，健全客户服务管理体系，为零售客户做好货源公示、经营指导、客户培训、电子商务应用、特殊客户群体帮扶、日常

;客户经理的职能亦从拿订单、搞销售向指导客户经营，提供专业化服务方面迈进。时代的不断进步，网络的纵深发展，零售客户对客户经理的服务工作也提出了更高的要求。但是

客户经理工作的真实体现。但是，考核的导向性作用使得目前客户经理最关注的仍然是销量，在客户服务意识和客户指导水平比较有限的情况下，客户经理在品牌指导、客户服务方面

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