烟草在线—吸烟有害健康！

对于零售客户来说沟通能力是必备的能力之一。沟通能力较强的零售客户往往会通过沟通赢得更多顾客的信任，取得更好的经营业绩。而沟通能力不强的零售客户，由于沟通能力缺乏

　　烟草在线专稿　　做生意，要经常与顾客打交道，然而，大千世界，芸芸众生，什么脾气性格的人都有，有时一个问题处理

　　烟草在线专稿　　我又来了，带来问题一个，我这空啤酒瓶都有回收，还退押金，今天有顾客拿一件空啤酒箱来我店，可他酒不是在我店里买

;可是最近不知道什么原因一直没有再进店买东西。回到家之后，我跟老公说起了这件事，老公也觉得很奇怪。经过梳理，我俩发现虽然每天进店都有新面孔的顾客，

要让顾客能够放心购物。只有这样，他们才会乐意来购物，才会有效地凝聚人气，进而推动自己的生意顺利发展。那么零售户如何让顾客放心购物呢？请同志们借鉴

　　烟草在线专稿　　在零售业竞争日益激烈的情况下，谁能留住顾客，谁便赢得了商机。在保证产品质量的前提下，我在自己的经营中以顾客的需求为中心，想

　　烟草在线专稿　　顾客砍价，是每个开店经营者都会遇到的情况，是再平常不过的事情了。如果你处理的好，不仅可以让顾客心甘情愿地接受你的价格，而且

　　烟草在线专稿　　当你以十二分热情迎接顾客的时候，顾客却以一句：“您忙就是，我随便看看”，这样的话回复您。这时候您该怎么做呢？

　　烟草在线专稿　　一天晚上，美特好烟酒百货商店正准备打烊，老板把一天的营业款整理收藏好后，便坐到电脑前看看新闻。这时，店里走进一位顾客。于是

　　烟草在线专稿　　我遇到这么一位顾客，他家办酒宴在我店买了15件啤酒，事后他还来买几次东西我问他啤酒喝完了吗，他说还剩几件留着自己喝，我也就

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