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活动，不断提升客户服务质效，持续提高客户满意度。图为客户经理（左）正在开展客户问卷调查，了解市场真实需求。
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11月20日，四川攀枝花西区烟草分公司开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动阶段性总结会，多举措持续提升客户服务质效，提高客户获得感
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为扎实落实全国统一卷烟营销管理平台省级营销子系统上线工作，提升客户服务质效，10月9日以来，四川攀枝花东区烟草专卖局（分公司）以
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近日，河南郑州西城分局（分公司）把准客户服务关键点，明确责任、细化分工，切实转变服务理念、规范服务行为、提升服务质量。一找准“切入点”。结合满意度调查活动，广泛收集再客户服务、卷烟订货、店铺盈利等多方面的意见和建议，重点关注影响客户满意度提
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近日，河南郑州航空港区直属分局（分公司）营销部门通过“三举措”为零售客户做好汛期经营指导宣传，帮助其安全度汛。做好卷烟防潮防霉宣传。针对近期雨水较多、空气湿度变大的情况，客户经理在拜访客户过程中，提醒客户在卷烟储存时做到“分类堆码、通风除湿
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近期，河南省郑州市烟草专卖局（公司）北城区直属分局（分公司）组织开展“规范服务 让客户更满意”活动，采取多项措施赋能客户服务提质增效，推动零售客户满意度持续提升。
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近日，浙江省杭州市烟草专卖局（公司）客户服务部党员瞄准零售客户较为关心的卷烟订货、热线服务等问题，收集零售客户意见、建议，并指导客户使用客服平台在线问答功能。图为杭州市局（公司）客户服务部工作人员（右）向客户介绍客服平台操作流程。
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近日，河南省安阳市烟草专卖局（公司）直属分局（分公司）积极推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动，坚持从零售客户需求出发，指导零售客户利用数字终端进行全商品扫码、全方式支付、全店铺管理，推动零售终端数字化转型，提高零售客户经营能力。图为客户经理在通过云POS系统帮助零售客户盘点卷烟库存。
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为进一步提升服务质效，近日，江西省抚州市临川区烟草专卖局（分公司）以“三多”服务举措，扎实提升客户满意度。
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烟草在线射阳消息 为深入推进基层服务站建设，2013年以来，江苏射阳分公司加大客户服务检查考核力度，落实“四重”考核措施，全面提升客户服务质量和服务效率。
一是市场经理日常考核。市场经理对区域客户经理开展每日市场检查或电话抽查，市场检查每周三次，每次不少于25户，电话抽查每周2次，每次不少于5户，重点检查客户明码标价、卷烟陈列、信息采集等13个服务项目到位情况，听取客户建议和意见。
二是客服科长定期抽查。客户服务科按照市场经理日常检查汇总情况，对客户经理日常客户服务情况开展有效抽查，对市场经理检查效果进行评估，以此作为市场经理、客户经理月度绩效考核的重要依据，提升客户满意度。
三是内部部门定期督查。按照同级监管的原则，内管办每月对区域客户按10%的比例进行跟踪检
