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江西临川烟草以“三多”提升客户服务质效

2023年10月12日 来源:烟草在线 作者:邱安
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为进一步提升服务质效,近日,江西省抚州市临川区烟草专卖局(分公司)以“三多”服务举措,扎实提升客户满意度。

一是多宣传。以线上线下双渠道方式宣传烟草专卖法律法规,不断提升客户规范经营、守法经营和诚信经营意识。

二是多倾听。做到文明用语、笑脸服务、耐心倾听客户的真实需求,以客户非常满意作为服务的出发点和落脚点。

三是多指导。聚焦品牌培育、卷烟陈列、盈利提升等重点工作,切实帮助客户提升经营能力,努力做服务客户的“贴心人”和店铺经营的“好参谋”。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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