本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 商业渠道 > 正文

河南郑州北城烟草多措并举提升客户服务质效

2024年01月24日 来源:东方烟草报 作者:金鑫
A+ A

近期,河南省郑州市烟草专卖局(公司)北城区直属分局(分公司)组织开展“规范服务 让客户更满意”活动,采取多项措施赋能客户服务提质增效,推动零售客户满意度持续提升。

北城分局(分公司)强化行为规范指引,深入开展客户服务问题自查自纠“回头看”活动,推动客户服务工作制度化、标准化、规范化;开展基层人员实地调查、管理人员一线督导的“专题调查走一遍”工作,营销人员定期深入一线,收集发现客户服务中的盲点、堵点,制定改进提升措施。此外,他们积极开展驻店体验活动,“零距离”触摸市场,“手把手”传授讲解经验,持续创新客户服务模式。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。