烟草在线—吸烟有害健康！

从事零售经营一定要不急躁不浮躁。要清楚地意识到当前零售竞争压力大，顾客消费选择多，零售户要保持理智冷清，要善待顾客，不能轻易发牢骚。顾客进店门

的，阳光的，势必会始终善待顾客，顾客也就自然而然地喜欢；而一个心中只有卖商品，只看着钱的老板，说实话可能是孤僻的冷漠

客户挖潜增效主要注意以下几点：一是不错过每一单生意。即使顾客来买一包烟，甚至那百元钞票来买一包烟，我们也要认真对待，要做到善待顾客。而不要错误地

生意等等。应该说绝大数零售户都会把遵纪守法、善待顾客、诚信经营作为经营之本。然而随着时间的流逝，特别是当零售经营遭遇风雨、遭遇压力和挑战时，我们的初心是否改变？

。零售户一定要学会换位思考，要想顾客所想，急顾客所急，忧顾客所忧，这样才能真正将顾客装在心中。开始经营时，我也没有认识到善待顾客

，要多为顾客照想，多站在顾客角度思考，这样才能包容顾客，才能善待顾客，才能想法设法取悦顾客。有的零售店主喜欢以貌取人，看到

方设法振兴经济，扭转困境，为此零售户要增强自信而不能消极。其次要善待顾客，积极挖掘消费潜力拓展销量。实际上，虽然经济低迷影响了消费者消费信心

，其实就是一个恋爱的过程，而服务就是让顾客了解你，爱上你的一种手段。经营中要善待顾客，不把顾客当外人。无论顾客买不买东西，都是上帝

，所谓“用兵之妙，存乎一心”，经商做生意也是如此。要想生意成功，就要在经营中多谋善变，随机应变，用一颗感恩之心善待

，热情服务顾客。诚实守信，是卷烟经营的立店之本。现代零售经营竞争激烈，卷烟零售户要想立足不败之地，必须善待顾客，尊重顾客。因为消费者自我

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