近些年受诸多因素影响，卷烟零售面临着激烈竞争和巨大压力，许多零售户感觉卷烟经营越来越难，不少零售户倍感迷茫和疑惑。当然也有一些零售户由于正确对待卷烟零售，用心积累技巧，恪守经营规矩，灵活创新促销手段，因而卷烟零售做得风生水起。笔者在此总结了一些卷烟经营的技巧和规矩，供大家参考。

一、卷烟经营技巧

首先，耳听八方，关注行业发展。

随着社会的飞速发展，人们的生活理念和消费方式发生了巨大变化。越来越多的人更加注重健康、时尚生活理念，在卷烟消费方面从满足于有要烟抽向有好烟抽的理念转变。换句话说，烟民更加注重卷烟的档次和质量。

近些年来，为了更好满足消费者这种消费需求变化，各中烟公司加大品牌研发力度，不断推出新品，使得市场上卷烟品牌五花八门，琳琅满目。那么哪些品牌好销售，哪些品牌具有较好的吸引力呢？这是零售户最需要关注的事情。因此零售户在经营卷烟时，要时刻关注烟草行业信息。

为了准确把握品牌信息，把握行业发展动态，店内有一两种烟草行业的报刊是必要的，从中可以了解最新的行业动态，掌握最新的经营知识，同时还可以与全国各地的业内人士进行交流，发现新的商机。

另外，电话访销员、客户经理、送货员每天都与不同的零售客户打交道，他们掌握了丰富的信息资源，若能充分利用他们提供的信息，调整经营策略，创新营销手段，尤其是积极借助微信和抖音平台，充分展示店铺特色，宣传促销手段、积极培育新品，发挥代言人引领示范作用等，必将大大有利于卷烟经营。

其次，拓宽组合，形成经营规模。

如今，随着消费经济的不断好转，越来越多的消费者追求新鲜感、刺激性，他们在吸烟方面也爱“换口味”。特别是伴随着一些90后、00后年轻烟民的出现，逐步成为卷烟消费主力军后，他们更加看重卷烟消费特色化、差异化和品质化，至于价格倒不是主要问题，关键是品味和包装风格，新奇、时尚、高雅的品牌备受追捧。

为了更好地满足不同客户的消费需求，零售户一定要拓宽品牌结构，形成经营规模。实际上所谓的“货卖大堆”的说法同样适用于卷烟经营，因为品牌丰富，就有一种氛围，有一种气势，能增强消费者的注意力，激发他们的消费信心。

反之，如果品牌种类少了，容易让消费者产生不信任感，丢掉送上门的赚钱机会。所以拥有尽可能多的卷烟品牌是做好卷烟经营的重要手段。

再者，精打细算，把好合理库存。

卷烟零售户在日常经营中，要根据实际需要建立合理库存，这是一件十分重要的事。因为卷烟毕竟不同于其他商品，它有固定的供货周期。如果库存偏小，就可能出现断货现象，可能会因此错失商机影响盈利；如果库存过大，难免会占用过多的流动资金，从而影响经营。

当然，合理库存也不是一成不变的，它是建立在对市场销售预测和货源供应情况熟知的前提下的。因此零售户一定把好合理库存，既不要过少，也不能过大。这就需要零售户多观察、多调研、多思考。广泛听取周边消费者的意见和诉求，洞察显性和隐性卷烟消费商机，要千方百计挖掘消费潜力，扩大卷烟销售机会。

同时，卷烟零售户还要灵活结合时节特点、节假日特点等做好库存安排，以便提升卷烟销售效率。

另外，诚实守信，热情服务顾客。

诚实守信，是卷烟经营的立店之本。现代零售经营竞争激烈，卷烟零售户要想立足不败之地，必须善待顾客，尊重顾客。因为消费者自我维权意识、自我价值感很高，同时又非常敏感。例如一个顾客去某家商店购物，如果店主态度冷漠、缺乏诚信，没有受到店主的热情接待和耐心服务，那么会立马引起顾客反感。

因此零售户必须不忘初心，热情待客，力求货真价实，以诚待人。这样才会赢得顾客信任感和好口碑，自然会让你的回头客越来越多，经营之路越走越宽。可以这么说，任何损害消费者利益的行为，只会让你的经营之道越走越窄，甚至走向终结。

二、卷烟经营规矩

卷烟是特殊商品，在我国实行国家专营专卖制度，任何零售户都必须依法取得烟草专卖零售许可证方能经营。在卷烟经营过程中必须自觉遵守《烟草专卖法》等相关法律法规，规范经营。为此零售户必须在卷烟经营中遵守以下规矩：

第一，严把进货关，防止假烟流入。

卷烟零售户要坚持从烟草公司正规渠道进货，确保烟草公司是唯一的进货渠道，也是防止假烟流入的有效做法。如果贪图小便宜而选择从其他渠道进货，假烟就有可能在不经意间走上你的货架，这会给客户造成严重的不良影响，一旦被举报查处还会受到处罚。因此坚持从烟草公司进货是为了贯彻维护国家和消费者利益，也是维护自己的利益。

同时卷烟零售户还需要警惕“调包”，掌握一定的鉴别知识。近年来，卷烟调包现象时有发生，使一些零售户的经济利益和经营形象受到了双重损失。因此，零售户一定要确立防范意识，掌握一定的真假烟鉴别知识，确保卷烟经营顺利顺畅。

第二，干净整洁，美化店堂形象。

大家都知道“店面如脸面”，卷烟零售户保持店铺干净整洁，店堂形象优美是吸引消费者前提和基础。因此，卷烟零售店是否干净整洁将直接影响到顾客的购买欲望。不难想象顾客到一个脏乱不堪的商店消费会是一种什么样的感受。所以，进行一定的精美装修、维护升级，保持店堂干净整洁，是吸引顾客、增加销量的重要途径之一。

第三，诚信小组，积极主动参加。

为了更好规范零售户卷烟经营行为，加强自律和自我管理力度，近些年各地在客户经理的指导下先后建立了诚信小组，通过制订有关制度约束片区零售户卷烟经营随意、随便行为，有效遏制恶性竞争；同时通过召开小组会议，加强监督和交流，也有利于片区内卷烟零售户知己知彼，取长补短，极大促进卷烟经营的激情，挖掘了潜力，促使卷烟销量不断提升。

总之，卷烟经营看似简单，其实并不简单，需要零售户用心用情对待，积累经验，创新手段，才能确保卷烟经营红红火火。