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,造成心理反感,所以就不会来光顾你的店。
特别是在开烟酒店竞争激烈的年代里,我们作为一个合格的零售户来说,一定要善待顾客一视同仁,才能
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。笔者最近走访了数位零售户,发现大凡生意做得较好的零售户,他们都有共同特点,因为“善待顾客”,才“做好生意”。
一、态度热情,
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;事后,笔者常常同亲戚、朋友、同事谈及此事,他们对该店主善待顾客的行为也大加赞赏。由此也让笔者联想到,在当今都说生意难做的情况下,市场竞争其实就是
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商家要想生意兴隆,财源广进,除了要保证商品质量,价格合理外,还要做到善待顾客,善待顾客已经成为商家制胜的一张“王牌”。然而
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可以知得失。”其实对于做生意的也未尝是如此。总之,生意人无论何时何地,我们都要善待顾客的批评,敢于正视自己工作的不足,并采取行之有效的措施去改进
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烟草在线专稿 做零售户,每天会和形形色色的顾客打交道,这就要求每个零售户都能够有一整套接待顾客的技巧。接待顾客,是店铺销售的重中之重,直接决定着店铺的销量,乃至生存。因此每个零售户都需要把自己培养成优秀的营业员,提高成交率,这样才可以争取利润的最大化。作为零售户,在多年的经营中我总结出了做零售户必备的几种技能,整理出来和大家分享,不当之初还请大家指正。
进门问好
常言道,良言一句三冬暖,作为零售户微笑和真诚是必不可少的,进门都是顾客,顾客进门第一时间送上自己的微笑和问候,这是起码的待客之道,也让顾客有一种亲近感,进门一声问好,可以拉近零售户和顾客的距离,为下面的成交打好基础。
平时,不少零售户对
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开店之后和人聊天的时候,三句话不离本行。那天听到一个群友说到这样一件事情:“我今天把一个‘疯子’气疯了。‘疯子’周大爷常常到我店里买酒精,目的是为了做饭用。每次来都要带上塑料瓶来装,可是酒精本来就是装在瓶子里的,他非要我重新倒一次,次数一多,我很烦。”
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顾客的底线,让顾客失望而被抛弃。所以,春节营销不能耍小聪明,不能哄骗顾客,更不能把顾客当傻子。只有做到诚信经营,善待顾客
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成熟兴盛,游商、地摊经济的回归复燃,以及零售经营内部的剧烈竞争。因此作为零售经营者,要想生意兴隆,必须用心用情,始终善待顾客
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牢牢抓住顾客这一核心要素,始终坚持顾客为中心,做到尊重顾客,善待顾客、关爱顾客,最大程度赢得顾客的信任和支持,从而才能确保生意持续