烟草在线—吸烟有害健康！

，医疗机构不得赔钱息事；对多次到医疗机构无理纠缠或扬言报复的患者及家属群体，列清单重点关注。　　小烟卷儿：一个完整的医疗秩序维护网，

卷烟真假。临别时，他还主动向我道歉，说以后一定还会到我店里买烟。　　　通过此事，我更加坚定了处理客我矛盾的原则，那就是不管顾客多么无理

事实，还蛮横无理，盛气凌人，无端指责、谩骂执法人员，有的聚众闹事，软硬兼施，妨碍公务，阻挠执法

，先提出散伙。刚开始，李同学看在多年的情分上，还处处容忍，极力向王同学解释，对于他的无理取闹也常常一笑了之。可是王同学不但

;确系自己店的烟，便解释说‘烟是真烟，绝对没有问题’。可那个顾客听不进去，无理取闹，非要退换。无奈之际，我拨通烟草局举报电话。不到

的制度保障更加健全。如果没有相应机制撑腰，办案人员拒绝听从领导的无理要求时，很可能还没来得及“给领导记一笔”，就已经“被领导记了一笔”。　　老烟斗：

的确是我店里的。对于卷烟，我一直是从正规渠道进的货，怎么可能是假烟呢？分明是借酒撒泼，无理取闹。我当时气得真想打电话报警，可我又转念

，保留执法第一手资料，防止违法份子的无理取闹，反咬一口，造成行业在社会上的不良影响和软杀伤，对执法当事人造成不公；再次

销售，就要坚持守住自己的良心。所谓坚守守住良心，就是说凭良心经营，不欺骗顾客，不坑害顾客，不无理顾客。第一做到守法经营。作为零售户

明码标价，严格按照烟草公司制定的价格执行，怎么会存在欺诈之说？面对这种无理起闹的顾客我坚决给予回击，“你可以不购买我的产品，但请你

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