烟草在线—吸烟有害健康！

举报、局长接待举报等多种形式，让消费者愿意并能顺畅的举报市场监管中发现的问题，成为市场监管的“生力军”，最大限度地延伸监管的触角。　　3、实施有效的市场监管

，换位思考，在接待来退货的顾客时要礼貌、热情，不推脱，不逃避，实事求是，态度温和地澄清事情的原委，对不能退换的商品

，走进长者家门。说明来意后，长者不但未发火，还视为贵宾，茶水接待。走时，他对我说：“做生意和做人一样，要讲

”和“兰膏”。　　但是大宰相不但有大智慧，还有小聪明。卢怀慎怀揣两种祥云草，一种是在“兰膏”，接待来客用的；一种是“薰草”，自己

　　超市接待不同的顾客，离不开服务，可以说一个超市的好坏与服务质量有着很大的关系。那么，我们又该如何在服务上下功夫呢？服务的新主要指的是零售店

合作。　　第三种：钱币调包　　零售商户：何英丽　　经营卷烟：16年　　我经营卷烟十六年了，这十几年中接待的顾客形形色色、成千上万

顾客的信任。我除了热情接待进店的每一位顾客外，逢年过节还会对老顾客寄卡片、赠送小礼品、发送祝福短信等，让他们感受到自己的一片真心。　　河北省吴桥县零售客户魏老板　　店铺

　　很多店主都觉得老年人都节省，购买力低，所以在进货的时候，根本不考虑他们的感受，甚至在老年人进入自己店铺的时候也不是很热情地接待。这些做法都是不妥

不高兴了。于是，口气就不那么温和了。这时，正好被我看到，我于是支开了爱人，自己接待了那位女顾客，在我的耐心解释、宣传和推介之下

零售户，自始至终都应保持愉快、亲切的服务态度，任何时候都不应以生硬和冷漠的服务态度接待顾客，不能对顾客发脾气、使性子、耍态度。无论顾客怎样表现，

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