烟草在线—吸烟有害健康！

全体专卖人员从“五个细节”入手，全面树立烟草良好的社会形象。“微笑”。对全体专卖人员进行微笑培训，通过培训使专卖人员学会运用微笑技巧，缩短执法人员与零售客户

的核心内容和要求是：“一个微笑”即烟叶收购站工作人员在为烟农服务的全过程，保持微笑服务，让烟农在微笑中感知亲切；“一声问候”即在与烟农交谈的过程中

乏力等现象的发生。　　坚持微笑保证服务质量　　在炎炎夏日下长时间走访，人容易情绪烦躁，发生“情绪中暑”。因此，客户经理应时刻注意保持良好的心态

：笑一笑，十年少。在各行各业曾经流行过“微笑服务”，也是大多数成功人士的经验之谈。作为一名烟草行业战线上的客户经理，其实就是一名为实现“两个至上

;大家就要少一点理由，多一点服从，因为客户的眼睛是明亮的。　　微笑多一点。就是要求大家在送货的过程中始终保持微笑服务，不要把自己对某些事情的不慢表现在客户面前

，你的冬枣这么烂！”面对老太太的纠缠，芦老板依然不着急不上火，他微笑着说：“哪有你说的那么不好，我这冬枣要是一个斑点都不

的便利。体验区的设置:喝茶、聊天、品吸都是不错的体验。妙招三:服务热情且周到真诚服务，消费放心。当消费者来到店内，一个发自内心的微笑，耐心的介绍产品

力。开展“5210”（我爱夷陵）微笑服务之星评比活动，要求办证窗口人员统一服务标准，做到微笑服务、热情问候，细致周到为群众提供咨询

的事，到了明年就是故事；今生再大的事，到了来世就是传说。多一点快乐，少一点烦恼。累了就睡觉，醒了就微笑。生活怎么样，

手续，做到规定动作一个不少，服务时间一秒不差，确保服务不能因为高温天气而走样，打折；　　微笑服务不能少。面对高温天气，

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