烟草在线—吸烟有害健康！

;也提高了客户的忠诚度和依附度。其三扎实推进“135”工作法和网上订货。“135”工作法提出了“以客户需求为导向”的理念，建立了“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。客户得到了应有

、发挥网络功能作为创优工作的着力点，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，积极构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，全面提升客户

背景下，国家局又提出了建设“三自”客户，打造功能终端的目标任务。功能终端是现代终端的新体现，品牌培育的大平台，市场状态的稳定器和客我关系的新境界

的卷烟经营水平得到提高，从传统意义上的模式化服务向现代水准的增值型服务迈进，进一步拉近“客我”之间的距离，固化“客我”关系，开创互利共赢的良好

局（公司）的统一部署，他们坚持把实施零售客户致富工程作为提升服务水平、密切客我关系、履行社会责任的重要载体，努力在这项“民心工程”上出实招、求实效。　　在

　　烟草在线专稿　　为切实做好“135工作法”的推广和应用，围绕建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，细化措施，不断提高客户服务和市场营销水平

观念，深入研究客户关系，抓住工作关键，细化服务措施，勇于承担起构建和谐客我关系的义务和责任，积极主动为零售客户提供优质服务。　　第二

;在工作上积极努力，不断优化客我关系，夯实网建基础，一定能取得较好的效果。

设定不同的建设标准：　　1、超市、商场：侧重形象提升，统一门牌、柜台标识，统一价格标签，建立与烟草更加稳固的客我关系。　　2

更新。营销、物流、烟草服务、专卖等部门的衔接配合有待进一步加强。以“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，全方位提升终端

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