烟草在线—吸烟有害健康！

;高度重视烟叶产业发展，因地制宜、精准施策，在推进服务方式的创新、发动烟农科学技术指导等工作上下功夫，引导烟农科学种烟提质增效，全面推动烟叶产业

“五力属性”，细化服务项目及内容、优化服务方式与方法。找准客户服务中的薄弱环节，针对客户不同经营状态，为客户提供“点餐式”指导，进一步提升客户服务

;在时间上突出“早”、烟区选点上体现“大”、服务方式上体现“活”、防雹增雨成绩上体现“实”。

;分公司）不断优化服务方式和内容，已连续多年在春耕期间开展“助力春耕、服务烟农”活动，着力解决烟农各项困难，促进烟农增产增收，实现烟叶

;切实彰显“星火”文化价值。二是改进服务方式。结合“我与客户共成长”主题营销活动，针对卷烟经营薄弱点，以解决客户实际问题为根本，通过客户经理驻点亲授、客户现场

回应零售客户关切事项，有针对性地调整服务内容，完善服务方式。找准“结合点”，强化“管控线”。聚焦终端建设、客户服务等重点领域，统筹推进服务赋能

形象，打造适合客户店铺特色的卷烟陈列。四是把好终端“质量关”。对有提升意愿的客户采取“一对一指导，点对点服务”的方式，提供个性化的指导服务，带动

研究，做到事事有回音、件件有着落，持续优化服务方式，提高服务质量，尽力满足客户诉求，确保问题解决到位，提升客户满意度。

为进一步提高零售户规范经营意识，广西崇左市烟草专卖局近日采取多项措施，狠抓规范经营，确保年后卷烟市场秩序稳定。一是改进客户服务方式，加强法

需求，为客户排忧解难。三是服务方式“不单调”。通过走访发放“零售客户春节经营指导书”给予客户“拿在手上的服务”，积极策划春节服务视频，将春节祝福主题和服务内容

烟业智汇