烟草在线—吸烟有害健康！

下，我们零售经营者都不要回避顾客提出的问题，不要故意推迟或不理睬。要知道，对顾客的异议回答越及时，顾客的疑虑消除得就越快，销售成功

品牌、介绍真假烟识别常识，消除顾客疑虑，让消费者放心购买；如何借助消费者口碑，树立店铺信誉，吸引更多的消费者进店购物等。对这几

，一旦出现质量问题，其流程也相对繁琐，有的甚至找不着人的现象，但相对于我这个实体店而言，就会打消顾客疑虑，

还可以赢得口碑，实在是一举多得的事儿。　　辨别粉条，我有高招　　在我们的零售中，经常会遇到一些顾客对我们的商品产生怀疑的时候，面对顾客的疑虑

，刺激顾客消费等等。第四对于新品可以让顾客评吸，征求顾客的意见。其实这既是对顾客的尊重，另外自己还可以借机和老品牌进行一番合情合理的分析，以大小顾客疑虑

;消除顾客的疑虑，让顾客觉得你是真正关心他，而不是挣完他的钱就甩手不管、不闻不问了。通过售后服务，要让消费者感受到你是真诚的，感受到店铺的服务是

，打消顾客疑虑　　对于零售户来说，最怕遇到的顾客是什么样的？不是那些问东问西的，不是那些对商品一脸嫌弃的，而是那些不动声色的。那些看似

在顾客观望时，零售户要通过察言观色，把握顾客心理变化。适时地“讲”故事，此时恰当好处地将商品有关幕后信息表达出来，可以很好地大小顾客疑虑

;才能消除顾客的疑虑，只有相互信任，才能促进与顾客之间的友情。　　我个人认为，对顾客信任，也是对自己为人的一种肯定，老板心胸坦荡

“挑剔”“难缠”，他始终都会保持微笑，耐心解释，直到消除顾客疑虑，达到顾客满意为止。　　有一次，一名顾客到他的店内买烟

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