烟草在线—吸烟有害健康！

，给消费者建立一个消费档案，档案主要包括目标客户的姓名、地址、联系方式、喜好品牌等，以便有新烟时可以邀请他们免费品鉴，另外逢年过节的时候还可

。　　（三）做好后期跟进工作。逐步帮助其建立客户销售日志，建立消费档案，进行跟踪回访等措施。让终端零售客户能够时刻关注和掌握让“娇子（硬功夫

就像成长中的孩子，需要我们时刻的关注与呵护。客户经理要逐步帮助零售客户其建立七匹狼销售日志和七匹狼消费档案，让终端零售客户能够时刻关注和掌握七匹狼（蓝

信息的采集、汇总、分析、评价，积极创造条件，提高把握市场、控制市场的能力。　　四是消费跟踪功能。客户经理要指导零售客户建立好典型消费者的消费档案，并且要及时

消费档案和库存管理档案。通过“成长档案”，王东能及时记录并跟踪客户群，几个月内卷烟经营就有了起色。　　“建立‘成长档案’的效果真明显。现在平均每个月的卷烟销售收入要比

注意收集消费者“特征”，学会建立消费者“消费档案”，引导消费需求与品牌培育同频共振，有效挖掘市场销售潜力。解决困难提高客户满意程度“经理，我这

档案就要不断更新，杨老板在平时经营中会与顾客不断聊天，深挖顾客消费习惯和特点，然后结合这位顾客以前的档案重新更新。　　给顾客不断更新消费档案最大的好处就是

美食一条街，30多名工商企业党员分组走访美食街零售客户，收集消费者卷烟消费档案。　　“这是一次良好的尝试。”钟爱禾说，“下一步，我们要制定协作

热线一样火爆，我和爱人忙得不可开交呢！我还在电脑里建立了一个老顾客的消费档案，对他们定期按照消费的金额排名，前五名分别给予奖励。同时

消费者档案，对消费者的购买频次、品牌、价格、吸食习惯等信息建立消费档案，定期分析消费动态，掌握客户和消费者的接受程度和对品牌的评价资料，认真总结

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