烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线内蒙古消息　　日前，内蒙古自治区烟草专卖局（公司）以《全区烟草行业客户服务投诉情况通报》发布了近期客户服务情况，指出存在的问题

　　烟草在线专稿　　自从投诉举报热线调整以来，浙江云和县烟草专卖局（分公司）利用报纸、车身平面、短信平台等载体进行广泛的告知。同时，专销合作抓

　　烟草在线专稿　　编者按：客户投诉，本来就是因为客户受到了不公正的待遇，从而心生怨气。如果处理投诉人员因此而生气，同样带着怨气解决问题

”，切实提高“12313”客户诉求处理效率。一是畅通渠道，确保投诉有门。12313、网络邮箱等投诉举报渠道时刻保持畅通，指定专人负责平台信息收集

。近年来，江苏高邮市局通过“三举措”着力于真正为零售户和消费者除惑解困，以广大零售户和消费者满意为标准，对“寄语市长”所有咨询、投诉都做到及时答复，

　　烟草在线陕西消息　　日前，陕西省烟草专卖局印发《关于加强全省举报投诉管理工作的通知》，进一步畅通全省举报投诉受理渠道，规范工作流程，提高

烟草在线据《齐鲁晚报》报道 12月1日，山东青岛市卫生监督局发布2014年三季度卫生监督投诉举报情况分析，医疗投诉、公共场所卫生投诉居前两位

　　烟草在线广昌消息　　为进一步完善客户投诉处理工作，不断提高客户滿意度，近日，江西广昌县烟草专卖局（分公司）组织人员对以往有

？买到假烟的处理方式消费者如果买到假烟，首先可以向当地烟草部门进行投诉举报。此外，消费者为了保护自己的合法利益，还可以向法院起诉，要求

投诉5147次、志愿者巡查2893次、处理群众投诉793次、向社会公布了70余次各维度的控烟统计数据。8月共处罚违规单位19家，处罚金额共82000元人民币；处罚违规个人

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