烟草在线—吸烟有害健康！

满意度调查。　　此项活动与机关科室下基层调研相结合，通过实地走访和电话调查等方式，了解零售户对货源投放、销售服务、物流配送、专卖管理等方面工作的意见和建议，

为进一步做好营销网建基础工作，持续提升客户满意度，近日，江西庐山市烟草营销部门组织开展专项满意度调查工作，多举措扎实客户满意度工作。定制满意度

近期，江西南昌市烟草公司将“客户综合满意度调查”工作纳入重要工作日程，按照疫情防控工作要求，线上开展零售客户满意度测评工作。此次测评由职能部门营销中心负责

了2016年度零售客户满意度调查方案。　　此次调查以实地走访调查的形式为主，由配送运营部每个月安排一名管理者进行走访调查，并填写纸质调查问卷，调查内容涵盖

9月19日至9月23日，四川盐边县烟草专卖局（分公司）以客户半年满意度调查为蓝本，对辖区845户客户进行“画像”分类，实施差异化

服务满意度调查。　　本次普查工作从8月18日开始至9月9日结束。普查工作采取平台在线调查、电话调查与实地访查三种形式。为提高工作效率，宣传引导网订客户在8月23日通过客户服务平台完成

，最近对客户满意度调查显示，综合客户满意度达到97.9%。主要做了以下几个方面的工作：　　一是加强了专销结合。建立专销“一对一”走访市场制度，依法

　　为进一步摸清和满足零售客户需求，甘肃省定西市公司通过强化满意度调查，服务问题解决，服务质量提升工作，切实筑牢客户满意度基础。　　全覆盖

关系，强化四项措施，努力提升客户满意度，扎实推进2017年二季度客户满意度调查活动。　　一是强化营销服务回访。开展服务质量跟踪考核机制，将

近日，江西省庐山市烟草分公司蛟塘客户服务部召开零售户代表座谈会，主要邀请在前期客户满意度调查中出现“不满意”客户进行座谈。座谈会上，庐山市分公司副经理周浩

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