烟草在线—吸烟有害健康！

交代几句后，就用遥控器开启了超市的大门，开起了紧张、忙碌一天的超市生活。　　8点00分，田秧红径自走到烟柜里，扮起了大堂经理兼卷烟营业员的角色

、QQ联络，或者电话遥控，还有的挤出时间到外面玩耍。因为在他们看来，年关消费市场本身需求旺盛，消费者也积极主动，即使不去调研也没有

;去听、看、走访，去真正地了解情况，倾听声音，把握信息，充分地接地气。而不是待在办公室内，坐在电脑前，电话遥控

，了解他们的情绪变化，了解他们的真正需求。因此，客户经理不能以麻烦为借口，以“没必要”为托词，远离市场，实行电话遥控

化、随意化。据笔者了解，过去不少客户经理在节假日懒得跑市场，总是习惯于在办公室遥控，习惯于按照过去已有经验办事，往往导致市场需求变化而卷烟品牌

解到，过去一些客户经理不太愿意深入零售户，不愿意走基层，他们习惯于坐在办公室听汇报，用手机遥控指挥，实际上这样对市场的了解和认识是

办公室电话遥控，闭门造车想当然。只有深入市场一线，才能获取真真切切的准确资料，才能为消费市场提供有效的合适的服务，也才能真正地按市场需求组织货源

;想当然胡茬事；更不可高高在上，遥控指挥。要放弃浮躁心态，改进敷衍塞责工作作风。以“俯下身”真抓实干，作为改进工作态度的突破口。　　二、以“有效

;促使零售户顺利地开展卷烟销售。要杜绝那种高高在上、遥控指挥、脱离实际式的工作方式方法。　　三是勤动口。客户经理要学会与零售户沟通交流，要熟悉如何与不同心理状态的零售户谈话技巧

，件件关己！家事，店事，国事，事事关心！新闻刚一播过，我赶紧放下遥控器，开始关注《条例》。“早就

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