烟草在线—吸烟有害健康！

和行业形象。所以，在零售户心中，不论你的学历多高，业务多熟，也不分是订货服务、送货服务还是执法服务，只要心中有客户，能

包括多个子渠道，如人员服务渠道（由一线人员直接提供的服务）、电话服务渠道（电话中心或呼叫中心）、网络服务渠道（订货服务

标准化服务。重点是贯彻落实基础服务内容，进一步规范订货服务、拜访服务、配送服务、陈列服务、价签维护等基础性服务内容，提升服务规范化水平。　　2.拓展个性化服务。重点是建立

服务的质量和效率，为零售客户提供了规范、热情、周到的订货服务。　　（一）加强管理考核，服务技能不断加强　　引入竞争机制，充分调动

各类兴趣小组。同时为成员提供自助式新商盟订货服务，提升网上经营平台运行水平，普及运用知识，促进客户转变观念，使客户逐步形成团队意识，

？等等。掌握了这些信息，就便于我们在工作中更好地给予客户培训指导，进而有的放矢的开展订货服务管理工作。加强培训指导，提升客订货管理能力　　客户经理

守信，共同发展”的服务理念，为零售客户提供订货服务、供货服务、送货服务、售后服务、信息服务、拜访服务、投诉咨询、经营指导、商品陈列、促销支持、应急服务等多项服务。同时深入推行“八讲八

;实现订货多样性，即由单一的电话订货向网上订货、电话订货为主，手机订货、电视订货、零售终端订货等为补充，解决个性化的订货服务。　　“也就是零售户可在一个订货

，最长是30天无息还款期限，如果遇到资金周转困难，可以预支资金支付烟款。　　在订货服务上，客户经理告诉我，不要老是关注地产烟品牌

不断提高服务水平，延边州局（公司）利用现代信息手段加强市场监管，完善网上订货服务。结合当前运行的GPS监控系统、营销系统和内部监管系统

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