烟草在线—吸烟有害健康！

，多种经营多一份收入。　　小结　　零售朋友们，是不是还在抱怨冬天没有客源呢，是不是你的店还是如冰窖一样让购物的顾客站不住脚，用你的热心服务来

，就应当多想想自己为这个行业（企业）做了什么，而不是抱怨行业（企业）亏欠了你什么！　　当然

传统观念上的操作模式和工作方法，而不是站在自己工作繁简的立场上一味的抱怨。　　　二、提高辩证思维能力　　既要看到烟草行业形势中有利的一面，也要看到不利的一面，

　　烟草在线专稿　　北京史上严格控烟令的实施，迫使不少烟民不得不改变吸烟习惯，因此，控烟取得了明显效果。但也有一些烟民抱怨，一刀切式的禁烟方式

店里买烟时，他又不停地抱怨现在的卷烟价格太高了，又不好抽了之类的话，这家店的店主姓王，是个90后的小伙子，年轻气盛，

不少客户经理在实际走访过程中，听到现代终端客户的最多的抱怨。“经理啊，你帮我取消掉吧，我真的忙死了，这个终端事情这么多我不做了行不行？

;这样卖烟可以延长销售时间，减少顾客抱怨的次数，销售高峰期，我不会把中南海摆到柜台里销售，而是藏起来卖，有顾客点名要时我才给卖上一包

能不能换啊？”……客户类似的疑问、抱怨甚至投诉年年有，以为是卷烟本身质量问题，殊不知卷烟存放对存储环境湿度和温度的要求较高，保管不慎很容易受潮

的儿女，总是抱怨父亲家庭贫穷，总恨自己生错了地方，也很少在家。他还有一辆三轮车，那是他唯一的交通工具，他每天都是骑着它去进货

卷烟调价告知书、价格表、标价签发放到客户手中；与零售户进行深入、细致的沟通和交流，将此次调税的目的和作用向客户进行宣传、解释，化解客户的不满和抱怨

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