烟草在线—吸烟有害健康！

东西，不要吝啬你的赞美、夸奖。也许，因为你的一句由衷的赞美、夸奖的话，会潜在地留住一位顾客，给自己的店铺带来商机。对老年顾客，从他们对社会

电视台播发了广告，在县城联华超市顶楼的大型电子屏上连续滚动播放一周。5月31日这天，许多中老年顾客早早就来到我的店铺前排起长队，领取免费商品。为了零售其他商品

）、黄鹤楼（1916）、苏烟（软金沙）等。对于老年顾客，我向他们推介那些包装喜庆、卷烟价格较实惠低廉一些的卷烟。在推介时

卷烟销量比较快，而店铺位置比较偏僻，只有一些老顾客或者老年顾客光顾的话，老品牌销量则比较快。那么，作为零售户，我们该如何关注并向顾客

，发大财。” 　　类似的“小确幸”还有很多。免费给中老年顾客量血压，炎热的夏日给顾客熬绿豆汤，下雪的冬天把门口铺上毛毯，把行动不便的老年顾客扶过

年龄差异、文化不同、秉性有别，爱好迥然，所以在接待的方法上，说话的语气上也要有所不同。特别是对中老年顾客，要多说对他们羡慕、敬佩的话，

，还使我店的声誉严重受损，至今一些老年顾客都不敢到我店里购物。　　事情的经过是这样的：那天，一位妈妈领着一个小男孩来店里买东西，

时尚、高档的趋势。老年顾客有着自己的消费习惯和购物需求，在催生一个日渐庞大的细分市场。“银发”商机日益受到社会和商家的关注。目前，我国正步入老龄社会，银发商机

，也让顾客陪感温馨。　　家得利超市：行动胜于一切　　定位：中老年顾客　　零售店所定位的顾客群体不同，其文化也不同。文化要有一定的针对性

不了的，很让人头疼。那天，一位老年顾客带着一个七八岁样子的小孩来买吃的。孩子看到货架上的鞭非要嚷着让奶奶买包。奶奶不答应，拉着孩子就走，结果没有

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