烟草在线—吸烟有害健康！

口径上欠缺统一规划、零售客户对现代终端建设实质内涵了解不多等方面的因素，已入网参与现代终端建设的零售客户素质参差不齐、后续开展终端建设推广工作时零售客户对该项工作积极性和热情度不够。所以

的怀化市沅陵县，全县平均3.02平方公里才有1名客户。地域广，分布散的特点，给县级烟草局的服务提出了挑战。　　第二、客户素质差别大，服务

提升卷烟客户的素质，县市基层烟草局的营销部门应以培训为切入点，结合客户的实际情况，开展有针对性的“精准”指导和培训。通过灵活多样的培训方式，如

网客户农村卷烟零售客户素质高低不一，规范经营意识整体较弱，同时，农网终端位置偏远，市场检查频率和震慑力不足易导致零售客户降低自我在规范经营方面

交流店铺经营心得变化来源于实践。今年以来，潍坊市烟草专卖局（公司）陆续组织开展了“零售客户素质提升年”“让客户更满意，我们在行动”等主题营销活动

作用，提振零售客户经营信心，提高客户数字化经营水平。要坚持特色培训，提升客户素质。根据零售客户文化程度、年龄段及接受能力、理解能力，采用通俗易懂的语言呈现

，根本无法为消费者带来消费体验，食杂店则成为了消费者的后备选择。二、主要应对措施（一）筛选潜在客户客户素质是业态升级的基础，潜在

;不断提升卷烟经营水平，提高零售收益。但是，由于卷烟零售客户素质的参差不齐，要想真正让每个零售客户的经营水平和能力发挥得极致，需要我们不断提升客户

形成了良好的终端生态。　　三、内外培训，提升客户素质。通过自律互助小组这一平台开展各项培训，会议，小组成员间的经验交流、标杆客户技能竞赛，

小部分使用情况较好、配合度较高的客户作为示范点；有雇员参与商品经营的便利店、超市作为优先发展客户。二是从电脑操作水平、硬件设施、客户素质等方面，将现代零售终端分成优先推广

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