烟草在线—吸烟有害健康！

记住你的店，才能牢牢抓住顾客的心，让头回客变成回头客。长此以往生意必将蒸蒸日上财源滚滚！

顾客对零售店铺的忠诚度，决定着零售店铺的生存状态，因为顾客消费是零售店铺生存的根基。零售店铺要想做大做强，必须牢牢抓住顾客的心，提升顾客对

花心思，掌握新品卷烟的特点，了解新品卷烟的寓意，抓住顾客的购买心理，做好新品卷烟的陈列、免费品吸、搭赠销售，新品卷烟也将成为店里

从内心接受自己并且乐意消费。开心的言语沟通俗话说：“沟通是销售的桥梁”。良好的沟通能够抓住顾客的心，激发起顾客的购买欲望。在平时，零售客户需要提升语言技巧

　　顾客对零售店铺的忠诚度，决定着零售店铺的生存状态，因为顾客消费是零售店铺生存的根基。零售店铺要想做大做强，必须牢牢抓住顾客的心，提升顾客对

;换位思考，通过无微不至的服务抓住顾客的心，让顾客心甘情愿地成了自己店里的忠实顾客。只有顾客认可了，你的店铺才能有人气，生意才能红火。作为一名零售

牢牢抓住顾客这一核心要素，始终坚持顾客为中心，做到尊重顾客，善待顾客、关爱顾客，最大程度赢得顾客的信任和支持，从而才能确保生意持续

会在市场竞争中居于劣势。尤其是对于卷烟零售户来说，在日常的销售工作中应该多注意细节和服务，多观察和学习值得借鉴的营销手法，从而抓住顾客，在竞争中

销售收入，实现好自己的财富小目标。那么，如何才能激发顾客的购物兴趣呢？笔者认为，零售户要抓住顾客的实际需求，采取得力措施

的信任，同时，还要注意店铺的光线、色彩等整体的布局和装修，用视觉效果抓住顾客的眼球，一个地方做不到位，就会影响店铺的整体

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