烟草在线—吸烟有害健康！

。　　我们零售客户在经营中做乘法有好多种：一是要真诚待客，遇到事情不推卸责任，而是要勇于承担责任，这样才能赢得顾客信任；二是要货

，处处按流程规章办事。他常说：“客户服务分部直接和零售户打交道，代表的是烟草整体的形象，我绝不允许出现任何有违原则的事情。” 　　不论对待客户还是同事

来待客或者送礼。抽“3字头”的软中华，只能说明你有钱，土财主一个；而抽“牡丹333”，则说明你“路道粗，本事大”。　　6月4日

发生的“事件”了。　　“烟草公司待客户一家亲，蒋主任、王经理是我们的贴心人！”零售客户刘佳良露出了满意的笑容夸道。2011年10月20日，正是蒋雄明儿子10岁

送货上门，我没事就开着车子去送货，不管是服务态度还是待客之道，都有了质的转变。顾客都说，我这儿的服务越来越好，也越来越周到了。顾客平时

的收成，也挂满了吸烟人的喜悦。　　土家人热情好客，有省己待客之风格。每当贵客临门，主人总要从一把把叶子土烟里挑选又长又粗又色好的双匹土烟敬奉客人，

遍布大街小巷的小店，你不花点儿心思，想把店开好哪能容易。　　三是要让顾客高兴而来，满意而归。首先要待客热情，俗话说“人无笑脸休开店

承诺，妥善解决消费者投诉；三要强化质量意识，严格执行卷烟进货验收检查制度，做好订货和销售台账；四要热情周到、仁德待客，

空间，更不会有今天如此大的成就。烟草人对待客户和烟农，也要悟出“吃亏是福”的道理。　　三、正确把握“虚”与“实”的关系。人要有精神，精神需要境界，

细节，把提升优质、高效的服务作为自己的主导思想。做到“用心服务客户、真心感恩客户、诚心对待客户、倾心沟通客户、热心感动客户、爱心献给客户”。　　再者，公司统一对配送

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