烟草在线—吸烟有害健康！

;客户交流的平台与客我互动的桥梁。履行凡客户网上提出卷烟经营诉求，客服员必回帖回复，客户经理必上门服务、必回访征询客户满意度的三项承诺。通过信息化手段是建立平台

有关部门认真回复和整改。　　（二）贯彻落实“八项规定”和开展“改进作风年”活动。市局（公司）党组将贯彻中央“八项规定”作为落实“卷烟上水平”战略任务

。　　4）通过自下而上的反馈渠道进行不断改进　　自下而上的反馈渠道要成为员工发现有问题时向管理层寻求合理解释以及员工提出有益于企业发展的意见建议的有效途径。确保这一途径的畅顺和及时回复可以使管理层

发现的异常情况及时向相关部门抄告，有关部门负责及时回复处理情况。抄告前做好调查核实工作，事实要清楚，证据要充分，定性要准确，处理要

调换的，一点不守信用。2012年8月份，一个牛奶厂家要求一次性购进100件牛奶，厂家可以派专车到我店门口给我免费做宣传。我一等、二等、三等……最终得到的回复是你

”的服务态度，导致零售户产生对立情绪，使烟草执法处于被动局面。此外，服务对象过于狭隘，在开展社会宣传活动时对公众的咨询回复热情不高，往往存在

;提出的内管意见，接收部门要回复未采纳原因或采纳后执行情况；查出的监管问题，内管部门要明确有关业务部门整改的时限；移交的问责追究，纪检

）精简机构，提高效率。为防止员工思想上的波动，切实解决基层员工的困难和疑虑，不能解决的给以回复，切实落实到人，杜绝“石沉大海

;对于客户的咨询及时回复，利用实地、电话、网络等多种形式，广泛了解并收集客户意见建议，改善和持续提高服务质量，不断增强客户满意度和品牌附加值

客户咨询的回复，而这个咨询版块对零售客户的要求相对较高---最起码你得会打字。对于有一些打字速度较慢或根本不会打字的零售客户来讲，这个难度系数就非常高，并且

烟业智汇