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现代卷烟零售终端应该具备“现代性、时代性、特色性”三性特征。要坚持“自愿参与、自主经营、自我发展”的三自原则，坚持“先行先试、稳步推进、全面提升”的方针，全面推进现代卷烟零售终端建设，努力实现传统终端向现代终端转变。
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精益安全管理是安全管理和精益管理的有机结合，它是以精益思想为指导，以安全价值链为主线，整合优化企业内部所有资源，为顾客（管理层、执行层）提供优质的服务，从而为企业创造出最大限度的价值，确保企业可持续健康发展。一般来说，精益安全管理主要由精益安全管控和精益安全作业两部分构成。但是，在日常工作中，管理层实施安全管控不精准，导致执行偏颇；执行层应知应会能力不足，目标不明确，导致执行不到位。这均是企业推行精益安全管理的两大阻力。本文围绕管理、执行两个层面存在的问题进行分析，并提出相关对策措施。
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江西赣州章贡区作为赣州市的中心城区，多年来卷烟销量一直保持高位运行的状态，进入2013年以来，由于受客观条件的影响，卷烟销量增长比较乏力，如何才能保持中心城区卷烟销量的稳定增长，是当前较为突出的问题。
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2014年植烟地块规划工作取得了显著的成效，优化植烟地块规划工作是全面、高效推动2015年烟叶生产各项工作的基础。如何优化植烟地块规划是推动烟叶生产坚守红线、严控规模、提质增效的关键因素。本人就优化植烟地块规划工作提出几点浅显建议，以供参考。
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信访工作是行业联系广大烟农、零售户及系统内员工的重要纽带，也是行业“两个至上”共同价值观的重要体现。随着烟草企业改革的不断深入，引发了一些起新的问题和新的矛盾，各种深层次的矛盾逐渐凸显。
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当前，卷烟市场可谓暗流涌动，在专卖专营与市场机制的“二重奏”影响下，专卖管理与不法烟贩的斗争从未休止。不管是非法流入还是被收购外流，对卷烟输出地和输入地的市场环境大气候都会有举足轻重的影响。所以针对当前不法烟贩非法收购倒卖卷烟情况，内管部门有必要建立起卷烟监管情报体系，从多层面、多渠道搜集有效信息，做到主动出击，从而有效打击非法收购卷烟行为，进一步确保辖区卷烟规范流通。
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新时期、新任务对纪检监察工作提出的新的要求，怎样结合单位实际与时俱进的开展好基层县级局纪检监察工作是摆在我们面前的急需解决的重要课题。笔者认为，开展党风廉政建设和反腐倡廉工作要紧紧围绕企业生产经营中心，履责尽责，充分发挥“教育、监督、惩处、保护”各项职能，研究工作新思路，开创工作新局面。
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近年来，随着烟草行业贯标、对标工作、创建优秀卷烟分厂等活动的推进，促进了卷烟工厂基础管理全面上水平。笔者认为卷烟工厂应探索推进以精益制造为落角点，积极构建符合自身定位和发展特色的企业精益管理模式。
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烟草在线专稿 客户满意度是服务行业永恒的话题，作为专卖体制下的烟草公司如何提高客户满意度则是现在我们烟草人的首要任务，烟草行业日新月异，现有的客户服务已经不能全部满足高素质终端客户的服务需求，那么如何提高客户满意度来适应最新的客户服务需求就成为今天我们要讨论的课题。本文从客户满意度与客户忠诚度的关系出发，结合客户满意对企业的重要性，对如何提升新型现代终端客户满意度做了有关论述，旨在为做好烟草行业工作提供参考。
一、引言
近两年时间烟草行业终端建设如火如荼的进行中，如今烟草行业的终端网络建设已经初显成效，终端优质客户群逐步成形，他们必定成为烟草整体网建提升的主力军。如何有效的提高客户满意度来适应最新的客户需求，就成了我们烟草行业不得不认真思考和对待的问题。
二、客户满意度与客户忠诚度
作为客户满意度而言，
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烟草在线专稿 江西上饶市局针对一些规格杂、种类多、金额小、采购频次高的物资采购项目，要全面推行公开招标，确实存在程序繁杂、事倍功半的问题，如金额小的项目投标应标人少，公开招标难以实施；种类多的项目若逐一立项，会导致项目数量多，线上线下运行工作量大，效率低下，公开招标实施项目比率低。鉴于此，市局以建立供应商库为突破口，借鉴抚州烟草供应商库建管的经验和做法，对该类项目进行合理分类、打包整合，通过公开招标供应商的方式，逐步建立工程设计、监理、运动器材、办公家具等各类所需供应商库，以解决“应招尽招”与提高工作效益方面的矛盾，切实落实国家局、省局对“三项工作”“应招尽招、真招实招”的要求，达到即提高招标比例，又促进工作的开展。
一、集中整合
