烟草在线—吸烟有害健康！

的承受能力也往往不同。因此，开玩笑要注意对象，比如顾客性格内向，就少开一些玩笑，即使要开玩笑，用词也要谨慎，并且要选择他

身处新闻事件的第一现场，也不一定能准确反映出事件的真实面貌。很多通讯员往往不能准确的抓往事件的关键因素，甚至还会错过事件的重要环节。在撰写的过程中，也经常会出现用词

要从以下几点做起：　　1、知己知彼方能百战不殆。知己知彼是兵法上的常用词，在品牌培育中一样适用，在品牌培育中，我们所谓的知己知彼就是要了解重点

，同时可以在编写《常用法律法规应用词典》，收集常见各类案例，供员工学习参考，全面营造学法氛围，有效提升用法能力，打造守法

，没有出结果不要强词夺理。即使有结果，也要用词得当，给顾客台阶下，人都是要面子的，下次还有购物的机会，要是得罪了顾客

;多向同事请问，待弄清后再做发布。在最后、在信息发布的过程中，我们一定要数字清楚，言辞准确，不要用一些似是而非的用词，不要用一些诱导性

的沟通，更是推进营销服务高质量运行的极佳措施。俗话说，“良言一句三冬暖”，我们倡导客户经理使用化人性化的、和谐的营销用词来开展卷烟营销服务活动，

实际操作中，还是有烟技员照本宣科，虽然用词专业，但是烟农听不明白，两眼看着技术员，一脸迷惘。何宣长急了，接过话来

、动作、用词、态度等等细节是不是都站到了顾客角度，是不是都能从顾客满意这个角度出发。以前乐土只是站到了店主的角度看待经营中的问题，至从进一阶段当上了一名顾客以后，

实践活动的主题也就是“强化企业公民责任　提升行业企业形象”。　　何出此言？何来此说？首先要从通知的本身内容进行分析。　　一是从本次教育实践活动的用词可以分析

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