烟草在线专稿　　多年来，基层烟草企业在抓好经营管理和党建等工作的同时，都很重视企业的宣传工作。新闻宣传作为烟草企业宣传工作的一部分内容，对企业内抓管理、外塑形象起着积极的推动作用。而通讯员队伍是新闻宣传不可或缺的“中坚力量”，同时，也为办好企业内部及行业各级网站、报刊等宣传载体起着一定的促进作用。通讯员队伍虽然不是独立运行的部门，但客观上需要承担宣传企业文化、推广服务品牌以及传递业务信息的重要任务。要想全面提高基层烟草企业信息化与宣传工作质量，鼓励基层部门人员积极参与到宣传工作中去，就必须要加强通讯员队伍的建设。而当前基层烟草企业的通讯员队伍虽然已经具有一定规模，但整体工作水平还有待提升，对此本文从目前通讯员队伍存在的问题入手，探讨提升通讯员建设的相关对策，以期对基层烟草企业提升通讯员综合素质起到一定的借鉴作用。

　　一、通讯员工作现状以及存在的问题

　　现阶段基层烟草企业通讯员队伍建设还不完善，通讯员投稿与写作积极性较差，缺乏有质量的稿件，主要表现为：

　　（一）通讯员整体写作水平不高

　　由于基层通讯员缺乏专业的知识背景，使得很多稿件难以达到应有的高度。首先，很多通讯员对于新闻稿撰写结构的把握往往并不精准，再加上对新闻理论知识了解较为匮乏，新闻稿基本的六要素并不突出，很多新闻稿都是一本什么人在什么地方干了一件什么事的流水帐，体现出通讯员对于新闻基础理论学习并不到位，难以将一些好的题材、工作亮点深入表述清楚，读者在短时间内获取新鲜的信息变得是十分困难，并失去阅读的兴趣；其次，个别通讯员对于稿件的题材的界定还很模糊，企业内部网站、报刊等媒体的不同专栏对于题材的要求差异很大，如对于时效性要求较高的突发事件，可以主要采用“消息”、“特写”的题材，强调有概括性、醒目的标题，简洁明了的叙事，通俗易通即可。而个别通讯员对于很多强调时效性的短篇新闻稿件则采用类似“文学作品”处理方式，文章结构较为复杂，并且篇幅较长，受众很难第一时间看懂“到底发生了什么事”，导致稿件内事件重点突出不明确，信息传递不到位。

　　另外笔者在大量阅读通讯员新闻稿之后可以发现有很多拼凑文字的情况，当面对稿子描述的事情太小，或者一时笔下生涩写不出内容的时候，往往会有一些作者选择拼凑一些与文中所述情况完全没有关系的内容，来使全文显得“羽翼丰满”。这样做看似篇幅变长或者内容丰富了，但读起来就让人觉得偏离中心，不知所云了。还有一些作者在写稿时空话、大话较多，即使身边的小事也能够大谈“社会主义”、“党的领导”，使得新闻稿与受众拉开较大的距离，受众从中发现有用信息变得十分困难，因此总体来看通讯员稿件对于稿件“以小见大”、“升华”的能力欠佳。

　　（二）通讯员写作积极性较差

　　烟草企业的基层通讯员大多来自各个业务部门，其宣传报道的重点就需要以部门业务工作为核心，结合身边的事件进行报道，将业务工作中正向、积极的能量传递出去。而现实角度来看，基层各部门普遍认为宣传工作与自身的业务工作相差甚远，宣传任务也是软指标，不能与主要业绩相提并论，造成基层部门对于宣传工作并不重视。这就导致了一方面基层部门对于通讯员工作管理并不规范，基本对于通讯员的行为缺乏约束，交不交稿是通讯员个人的事情，与部门无关。另外从通讯员自身层面来看，将写作当做爱好的比较少，更多的撰稿任务是上级委派，或以约稿的形式对指定事件进行报道。这样一来，通讯员撰稿较为散漫，缺乏主观报道的意识，宣传任务能拖则拖，不能拖就应付式的写几句交差了事。因此保证通讯员及时交稿本身就十分困难，对于新闻稿质量的控制就显得更加“捉襟见肘”。

　　（三）通讯员写作视角不开阔

　　在通讯员撰稿取材方面，当前基层各部门通讯员的能力普遍较差，虽然新闻稿多数是从单位内部进行取材，但很多通讯员对身边事件的挖掘深度不够，总是认为小事不值得写，而大事又不是天天有。新闻取材落实到小事上经常写的平淡无奇，难以发现身边小事的闪光点。有些通讯员对于身边事件报道的取材较好，但对新闻背后线索挖掘不深，对事件的来龙去脉、背后产生缘由的追溯不够，稿件显得“有面无里”，受众只能“知其然，而不知其所以然”。陷入“只知迷，不知解”的窘境。

　　二、通讯员工作中问题产生的原因

　　（一）通讯员缺乏正规的理论培训

　　通讯员多数分布在各个业务板块的基层部门，多数人并非专业出身，没有接受过正规的新闻专业知识训练，由于他们自身理论基础知识较差，文字功底相对较弱，学习资料又少，写作水平很难提高。即使通讯员身处新闻事件的第一现场，也不一定能准确反映出事件的真实面貌。很多通讯员往往不能准确的抓往事件的关键因素，甚至还会错过事件的重要环节。在撰写的过程中，也经常会出现用词不准确的情况。再加上通讯员之间本身对于宣传工作交流较少，撰稿能够很难有本质性的提高。

　　（二）企业对通讯员缺乏有效的激励机制

　　基层烟草企业的新闻宣传工作一般都是由办公室牵头，而牵头部门对通讯员的管理也只停留在分解任务，督促通讯员完成写作的层面上，而写作本身就是一件苦差事，深入基层的通讯员大多都是重业务，轻其它，他们都是兼职完成新闻稿的撰写工作，而这样兼职的任务却没有体现到他们工资收入中，偶有的少量稿费也不足以提升通讯员对写作的积极性。由于牵头部门缺乏系统的激励保障机制，使得基层通讯员在工作劳累之余很容易滋生惰性，不愿用心写作，更不愿去精雕细刻每一篇稿件，致使新闻宣传工作长期只停留在表面，难以取得长足的发展。

　　三、提升通讯员队伍建设的相关对策

　　（一）加强领导，强化新闻宣传管理机制

　　新闻宣传工作是基层烟草企业宣传的重要窗口，企业领导要给予足够重视，要关心和支持新闻工作的建设和发展。分管领导要时刻将新闻宣传工作抓在手上。牵头部门要根据注重对通讯员的指导，将稿件任务分解下去后，不能不闻不问，要为通讯员指出写作方向和采写要求，在审稿中，要加强与作者的沟通和交流，不断提高通讯员的采写技能和稿件质量。牵头部门要每月组织召开新闻宣传工作例会，就一个阶段的写作问题和要求进行专题座谈、研讨，梳理月度新闻宣传采写线索，促进通讯员之间的沟通与交流，引导通讯员之间相互学习、共同提升，形成固定的交流平台。另外，在对通讯员制度管理中还可以引入进出机制，对于一些仅为完成任务、被动撰稿的通讯员则进行剔除，多给新人、热爱写作的人员一些机会，适时为通讯员队伍注入新鲜血液，完善通讯员网路。同时，牵头部门每月通报新闻宣传工作完成情况，肯定优秀，鞭策后进，形成你追我赶的竞争氛围。

　　（二）建立激励机制，调动通讯员的积极性

　　为进一步调动通讯员对新闻宣传工作的积极性，基层烟草企业应建立健全针对通讯员的激励机制。对兼职的通讯员可考虑给予薪酬上的倾斜。出台新闻宣传工作奖励制度，对开展新闻宣传工作较好的基层部门年终给予奖励，对超额完成通讯报道各项指标任务的优秀通讯员结合稿件的数量与质量给予不同级别的奖励，对见刊、见报、见网的稿件，按照级别、字数、图片多少等将给予不同倍数的奖励。奖励要包含奖金、奖牌的物质与精神双重奖励，同时在年度评优评先进给予相应的优惠政策，让通讯员充分感受到写作的荣誉感和快乐感。通过以上措施，有力地调动了广大通讯员的写稿积极性，为进一步做好宣传报道工作增添强大动力。

　　（三）加强学习和培训，提高通讯员写作水平

　　除了管理机制方面的完善，通讯员队伍本身素质的提升也十分关键，而素质的提升需要通过培训。对于当前通讯员队伍建设来说，提升人员写作水平需要从内、外部两个层面加强培训。企业内部要建立一套长效的通讯员学习培训制度，主要采取自学与授课、理论联系实际的方式，不断丰富通讯员的写作知识，提高通讯员的写作技能，拓宽通讯员的写作视野，创新通讯员的写作思路。一方面，推荐通讯员参加各级培训，组织多种形式的采风活动。另一方面，可为广大通讯员订阅各类行业刊物和写作书籍，鼓励广大通讯员加强学习，结合企业实际多看多写，不断锻炼写作能力，提高写作水平。外部培训则是引入新闻撰稿方面的资深人员进行培训，对当前通讯员在理念、认知以及理论方面进行教育，引导其对稿件能够规范化写作，秉承新的写作理念。也可以定期举办写作大赛类似的活动，通过实践提升通讯员动笔能力。积极为骨干通讯员争取外出培训交流的机会，在条件允许的情况下，可以选派优秀通讯员参加一些行业内外的写作交流会，创造通讯员与媒体记者、编辑等专业人士的交流机会，以开阔其眼界，提升其业务水平。

　　（四）为通讯员创造良好的写作条件

　　在日常工作中，各基层部门在确保业务工作正常运转的前提下，为通讯员留出必要的写作时间，如在每月留出1个工作日让通讯员专心完成写作任务，避免业务工作与宣传工作相冲突，导致通讯员对写稿只能应付了事。可以利用网络信息平台建立QQ群、微信群等“通讯员联络直通车”，与通讯员保持实时的联系，及时了解通讯员的工作动态。同时，为通讯员采访投稿提供必要的物质条件，应为通讯员配备照相机、录音笔等硬件设备，确保通讯员新闻宣传工作完成的更好。

　　结语

　　通讯员肩负着基层烟草企业宣传工作的重要任务，发挥着正向信息传播的关键作用。烟草企业在未来通讯员队伍的建设中需要从管理制度、个人能力提升以及环境改善三方面入手，管理层面需要加强领导、统一管理，引入进出机制的以及激励机制；在个人能力提升方面需要对通讯员进行系统培训，包括内部与外部的培训，帮助通讯员在写作理念、能力等方面进行提升。在写作环境方面，公司需