烟草在线—吸烟有害健康！

2015年困难零售客户进行了逐户复核。　　一是统一核查标准。核查组按照省局和市（局）公司亲情服务实施方案要求，在困难客户的界定标准和筛选范围上严格把关

，台历上按照每月的天气、风俗、节日等实际情况，印有不同的经营指导小提示，便于客户直观的了解各个时期的经营重点。　　三是慰问困难客户，送上新春慰问品

客户进行摸底调查。绘制建档立卡坐标，分析问题有妙招。精准采集客户信息，准确掌握摸底调查的困难客户基本情况，深入了解客户在卷烟经营过程中存在的问题，

，当好客户“指导员”，着力提升零售客户经营能力。聚焦困难客户“关切点”。走访慰问困难客户，深入了解客户经营现状和疑难问题，通过“亲情式”帮扶

”活动的第十年。活动中，工作人员耐心与困难客户谈心交流，详细了解他们的生活现状、店铺经营情况及身体健康状况，认真倾听他们的诉求，并鼓励他们乐观生活

营销人员梳理、建立困难客户名单，针对辖区困难客户开展一对一帮扶，根据客户实际经营情况每月进行分析，提出经营指导建议，撰写《客户经营指导书

客户名单，针对辖区困难客户开展一对一帮扶，根据客户实际经营情况每月进行分析，提出经营指导建议，撰写《客户经营指导书》，帮助困难客户

，合力打造良好终端环境。三是聚焦客户帮扶“暖心线”。切实加强对困难客户的帮扶力度，结合客户经营实际情况，从店铺形象、结构布局等方面着手，开展经营“诊断

）组织客户经理对辖区内的困难零售客户进行摸排登记造册。通过倾听客户诉求，了解客户困难，采取结对帮扶的方式，为辖区家庭困难客户、残疾客户送去温暖和关爱

铺的防盗网，一股暖流涌上心头。为华州区金堆武坪村困难客户曾立峰援建“新店铺”自困难客户帮扶工作提上日程后，渭南烟草迅速组织开展困难客户调查摸底工作，以客户需求为出发点

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