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江西宜春市烟草进一步强化客户培训机制

2023年10月10日 来源:烟草在线 作者:李超宇
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近期,江西省宜春市烟草公司通过强化客户培训机制,进一步提升客户经营能力。

一是开发线上学习平台。组织营销精干力量,面向零售客户,开发线上学习平台,搭建卷烟陈列、品牌培育、开口营销等多个学习模块,引导客户利用手机随时随地在线学习,帮助客户快速掌握经营技巧。

二是开启客户直播培训。建立客户培训直播间,运用手机直播功能开展线上培训,请客户讲师传授成功经验,由客户经理在线答疑解惑,打破空间局限性,提升客户积极性。

三是开展一对一帮扶。组织营销人员梳理、建立困难客户名单,针对辖区困难客户开展一对一帮扶,根据客户实际经营情况每月进行分析,提出经营指导建议,撰写《客户经营指导书》,帮助困难客户提升盈利水平。

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