烟草在线—吸烟有害健康！

，却在存量客户的维护与挖掘方面投入不足，犹如“蜻蜓点水”，难以真正提升业绩。2、追求和新客一样的立竿见影。隐约认识到存量客户的价值，但在经营存量

感到高兴。只有客户高兴，才会积极配合客户经理，因而客户经理就能很好地把握主动权。三、挖掘客户价值。客户经理在卷烟营销中要想把握主动权，那么还必须积极挖掘客户价值

提供了一个制度框架，将营销推向需求方，促进企业深化市场，拓展市场，拓宽业务路线，同时也确定了不同客户的价值，保持

的思想开展各项财务管理活动，其核心思想就是以最小资源投入、创造出更多的价值。精益精益财务管理是精益生产的重要环节，是以客户价值增值为导向，融合精益研发、精益采购

图及图表方式，综合呈现零售客户价值、零售客户潜力、品牌价值和品牌培育潜力等情况。专题分析。专题分析包括客户经理所辖零售客户群体分析、全体零售客户的模拟计算、门店运营客户（云

图及图表方式，综合呈现零售客户价值、零售客户潜力、品牌价值和品牌培育潜力等情况。专题分析。专题分析包括客户经理所辖零售客户群体分析、全体零售客户的模拟计算、门店运营客户（云

，实现服务对产品的增值功能，实现传统营销向一对一营销转变，实现客户关系管理向客户价值管理提升。　　近些年卷烟商业企业开始重视服务品牌的建设，在

需求　客户价值分类标准：在以卷烟销量和销售额为客户价值划分主要标准的大环境下，零售客户经常会问客户经理，“我这个月（几个月）订了

核心，依托信息化技术手段建立个性化的零售终端沟通服务体系，努力打造信息精确、投放精准、管理精细和服务精实的营销终端网络平台。在此基础上，关注客户细分和客户价值

评价、经营评价、发展评价三个方面对客户实施星级管理。服务岗客户经理注重分析客户资源，挖掘客户潜力，加强个性指导，提升客户价值。根据客户经营薄弱环节，

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