烟草在线—吸烟有害健康！

的要求，编印《入网销售新户联系卡》，提高工作效率，提高客户满意度，做到服务承诺零预警。　　2、客户订货“抓质量”。客户订货工作，是为

完善卷烟货源供应规则。要健全货源信息公开制度，保障客户订货自主权，加强客户订货总量管理。四是加强品牌引入退出管理。要完善品牌培育规则，优化品牌退出规则

了！你们看，进入订单跟踪界面，可以根据日期来查询我今天所有对应客户的订货情况，并能通过时间、未订货、余额不足、已订货、电结失败和网上结算等类别

，亦是迫在眉睫。　　一、电访员职能转型的目的　　在这个信息传递渠道呈现多元化的时代，电子商务平台的广泛运用，零售客户订货的方式也随着发生变化，以互联网

;从而不断地提升卷烟营销水平。　　其次，以服务为核心，优化拜访工作，提升客户满意度。　　在以往的日投放模式下，客户经理拜访客户是按客户的订货周期

尽快转换职能职责，一要更加关注客户的需求变化，避免烟草公司所提供的服务与客户实际需求产生差异；二要更加关注客户订货情况和订单质量，做好未订货零售户

，方便了客户订货，因为不受具体时间的限制，只要在一个时间段内将货订了就可以，但是电话访销基本就是做不到，订烟时候需要客户安排专人等待

，根据客户订货日期的先后顺序，妥善安排宣传计划，确保在客户订货前宣传到位。宣传时、要注意把握产品特色和卖点，重点向客户强调红双喜8mg的喜庆、健康形象

计划一旦生效，总是以最快速度赶到零售户家指导客户订货或者第一时间通知零售户；当有不理解的客户不订货时，他们总是能做到细心讲解，耐心指导

客户货源供应情况有助于品牌培育工作、提高工作效率及客户满意度。　　（一）、知晓“货源供应情况”帮助客我提高效率。　　从客户订货的结果上上来说，客户因为提前

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