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  • 莫让坏情绪影响顾客

      烟草在线专稿  前不久,笔者到一家店铺购买卷烟,刚进店门,就看到店老板正和一位顾客争吵。店老板是位女的,争吵的原因很简单,
  • 顾客在说价格,我们强调价值

    昨天拿的都三十块,你这咋卖这么贵,再便宜点呗,多拿几提。”女顾客说道。我笑着回答说:“你说的三十块的也有,是这种‘幸福牵线
  • 顾客的卷烟消费习惯如何培养?

    和一位零售户朋友聊起卖烟经验,他说:“现在来买烟的顾客大多数都认准了一款烟,只要是习惯下来,一般不会改变。但遇到那款烟缺货时,
  • 有些顾客 不可迁就

    顾客让利或提供便利也能得罪人吗?能!乍一听不可思议,举几个例子您就明白了。01 老顾客买烟的事有位老顾客到店里买烟,一条烟正常售价是100元
  • 提供便利服务 招揽更多顾客

      烟草在线专稿  近几年来,电商、微商风起云涌,越来越多的零售商户感觉到了经商的不易,很多过去顾客盈门的现象不见了,有一些租门市开店的店铺
  • 田广芳:真情服务赢得顾客“好声音”

      烟草在线专稿  作为与顾客有着密切关联的零售服务行业,除了出售自己的有形商品之外,其无形商品——服务,往往也是影响顾客选择店铺的重要因素之一。近年来
  • 用文化情调吸引顾客

    ;还是缺少文化情调,抑或根本就没有一点文化的色彩。其实,超市的文化情调不仅可以起到陶冶情操的作用,同时还可以吸引顾客,从而为自己的经营带来惊喜
  • 顾客为什么不买你的账?

      烟草在线据《东方烟草报》报道  无论是在小超市还是在超级大卖场,都会有“不买账”的顾客。面对销售人员的微笑和介绍,他们总是摆出一副不屑一顾的样子。遇到这样的顾客
  • 我拿什么吸引您,我的顾客

      烟草在线专稿  在店铺林立、竞争激烈的今天,以及大型超市的不断涌现,使得一些传统小型零售商生存相对艰难,如何吸引顾客到店里来购物,是每个
  • 社区店,留住顾客最关键

      烟草在线专稿  只要是开零售店的,都在抱怨现在的生意越来越难做,价格的透明化,同行之间的抢顾客的竞争,超市隔三差五的搞特价。甚至很多的老板