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用文化情调吸引顾客

2014年11月11日 来源:烟草在线专稿 作者:闫涛
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  烟草在线专稿  文化是我们民族的命脉,它与我们的生活息息相关。然而,在我们的经营中又是如何打造自己超市的文化情调呢?你的超市是文化氛围十足,还是缺少文化情调,抑或根本就没有一点文化的色彩。其实,超市的文化情调不仅可以起到陶冶情操的作用,同时还可以吸引顾客,从而为自己的经营带来惊喜。

  粘贴字画营造氛围

  由于我本人比较喜欢书画作品,所以在经营超市的过程中,我就将自己曾经写过的书法作品粘贴上,过一段时间,如果已经产生了审美疲劳,那么就将自己的作品撤下来,换上其他人的。由于我的超市空间有限,所以我只能利用空余的两处,尽管只是两处,可是却为我的超市增色不少。以往我的超市一点文化气息都没有,就是单纯的买与卖的交易,而自从有了这些字画之后,我发现有很多顾客在购物时竟驻足停留,他们边看边思索,仿佛已经沉浸在文化的氛围之中。有的顾客还向我询问,那是谁的作品,然后与我进行一番交流。我发现喜欢书画的顾客还真不少,渐渐地他们竟把自己的作品拿来,我就利用自己超市的小空间为他们做展览。一时间,我结识了很多朋友。他们不仅增添了我超市的文化氛围,同时还让我的超市增加了客源,进而赢得了收入。真是一举多得的事啊!

  增加摆设创造情调

  以前我们的超市就是罗列各种商品,除了我之外,再没有一个活物。一个人守店的时候,我不免觉得有些单调。于是,我就买了一个鱼缸,里面养了十几条金鱼,我将鱼缸摆在超市里一个相对安全的地方,顾客购物的时候既能看到,同时又不影响购物。自从有了这个鱼缸之后,我每天有了新的工作,那就是为他们食吃。而它们简直就成了我超市里的一道靓丽的风景。有的顾客购物时发现了那些鱼,仿佛在茫茫的戈壁中看到了希望。他们顿时觉得眼前一亮,于是自己的心情也变得愉悦起来。有了这些鱼,我觉得超市有了文化的气息,徜徉于这种气息中,超市的品位自然也就提升了。一位顾客说:“在这种愉悦中购物真是一种不可多得的享受。”还有很多孩子听说我的超市养了金鱼,放了学后就往我的超市跑,仿佛是见老朋友似的。他们虽然是来看鱼的,可是不免要购买一些小吃,这样我在打造文化情调的同时,也为自己赢得了收入。

  播放音乐洋溢温馨

  顾客购物都希望自己能有份好心情,所以在打造超市文化情调的同时,我用音乐装点自己的超市。当然我的音乐不是大街上那种叫卖声,也不是不顾左邻右舍的宣传声,而是一种舒缓而又绵长的轻音乐。自从有了这个举措之后,我发现自己的超市真的提升了品位与档次,和大超市没有什么太大的差别了。有的顾客一进店,立刻就被温暖的音乐所围绕,徜徉于这种美之中,她们自然就会觉得自己进入了文化之中。本来有的顾客匆匆购买之后就离开了,然而有了这些音乐的熏陶与濡染,她们竟放慢了离去的脚步。我从监控看到,她们要么跟着音乐轻轻哼唱,要么跟着音乐打着节拍,顿时我的超市沉浸中文化的长河之中。然而回报我的当然还有巨大的惊喜,自从有了这个举措之后,我发现超市的销售额与以往同期相比,提高了百分之十五,这可是一个不小的惊喜哦!

  小书架折射大文化

  由于我比较喜欢写作,所以在打造超市文化品位的时候,我将一个书架摆放在了超市的吧台处,这样顾客一进门就可以看到,一目了然,就可以窥探出我们超市的文化底蕴。我将自己曾经发表过的作品和其他一些时尚的报刊摆放在里面。一个小书架就让我的超市与文化结缘,如今人们的文化水平都很高,所以购物时,他们也会选择文化气息浓的地方,而我的这个举措正好迎合了他们的这种心理。除此之外,有的顾客是陪家人来的,家人购物时,他们就在门口等着,而我的这个小书架此刻就可以发挥作用了。有人在我的超市看书,这可真是求之不得啊,无形中他就充当了我们超市的文化代言人。后来,我将书架又延长了一截,摆放的书报更多了。有很多顾客从门口经过,即使不购物,他们有时也会进来看一看。那一刻,我才真正发现文化的魅力。有了好的客源,还愁没有销售吗?

  中国结挂出大文化

  一直以来,我都特别喜欢中国结,我觉得它就是中国五千年文化的一个缩影。所以,经营超市的时候,我就选购了一些,并将它们分别挂在超市里,有了这些中国结的装点与打扮,我们的超市顿时充满了节日的气息。本来超市还很单调,可是有了几个中国结顿时就不一样啦。我还特意把这些中国结挂在香烟展柜的上面,本来香烟展柜就已经很有档次了,而有了这些中国结的点缀,我的香烟展台简直成了一道靓丽的风景。走在超市里,我能感受到浓浓的文化气息正迎面扑来,由于我超市的玻璃比较大,从外面就可以看到这些中国结。在它的吸引下,顾客竟不知不觉地走了进来。红红的中国结代表着吉祥与幸福,谁不想多看几眼呢?谁不想沾点喜庆呢?有一位买烟的顾客对我说:“老板,你可真能打扮啊,不仅自己打扮得像花似的,就连超市也被你打扮得花枝招展!我就喜欢到你家里买烟,因为你这超市文化味很浓!”听了他的话,我的心里别提有多高兴啦。

  小结

  我们中华民族有五千年的历史,有灿烂的文化,在我们的经营中,一定要把文化渗透进去,用文化打造自己超市的特色与品牌,不仅可以提升超市的档次与品位,同时还可以为自己赢得额外的惊喜,更可以让自己的超市在激烈的竞争中力压群雄,这实在是一举多得的事啊!

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