烟草在线—吸烟有害健康！

“管家”的身份力促客户“软实力”提升。同时，借助座谈交流、微信平台等方式，宣传卷烟买点及推荐技巧，帮助客户提高卷烟盈利。　　二是品牌培育到位。首先

管理系统应用、客户经营软实力提升等方面存在的问题进行了演示与讲解，为每位客户制作发放《卷烟盈利提升指导意见书》。同时开展现场互动，优秀现代终端客户进行经验分享。第三

活动开展情况进行了调研指导。　　调研组先后深入各县（区），与零售客户实地交谈，现场了解现代终端客户卷烟经营、形象提升、扫码销售、软实力提升、终端

、经营技能、盈利能力等“软实力”提升为重点，坚持“数量服从质量、进度服从效果”的原则，制定拜访计划，确定服务内容，提升服务标准，确保

针对性的制定提升计划，循序渐进落实提高。坚持把软实力提升作为活动的重要内容，通过一对一、一对多、客户观摩交流、微信群等多种培训形式，引导客户逐步掌握现代经营

，明确客户需求，对准薄弱环节，细化服务措施，严格监督考核。同时，持续强化客户软实力的提升，引导客户对比同期数据开展经营分析

。因此，在硬件无法改变的情况下，在日常拜访中帮助客户进行软实力提升。如打扫好卫生、布局好商品、陈列好卷烟，做到商品条理、卫生到位、服务热情、明码实价。　　　三

考核评价体系，加强常态化、动态化管理，细水长流式地跟进日常事务，避免突击式补缺。　　戒重硬件轻软件。在保障硬件设施的同时，注重全员软实力的提升

环境的欲望，不断巩固店面形象提升效果；　　三是明确重点，抓好新品培育。以突出品牌培育和信息采集功能作为终端建设软实力提升的重点。对客户扫码情况进行全面系统

的整改提升，通过对终端资源的有效利用和品牌培育、品牌推介技能等软实力的提升，促进整体经营能力的提升。截止10月27日，石林分公司全面完成了91户拟建现代终端客户

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