烟草在线陇西消息　　为更好、更快地适应市场化取向改革，充分挖掘终端资源，全面推动营销队伍转型，甘肃省陇西县（营销部）落实“四到位”着力在经营指导、品牌培育、客户服务、工作创新等方面取得新突破。

　　一是经营指导到位。要求客户经理以 “宣传、指导、教育”为立足，把握脉搏，找准方向，以“管家”的身份力促客户“软实力”提升。同时，借助座谈交流、微信平台等方式，宣传卷烟买点及推荐技巧，帮助客户提高卷烟盈利。

　　二是品牌培育到位。首先，多渠道挖掘市场需求，激发客户订购重点品牌及新品牌的积极性；其次，针对品牌理念与吸味特点，制定不同宣传促销策略；再者，针对周边需求与商圈特点，指导客户合理安排订单，做到紧跟形势，以动制动，适应变化。

　　三是客户服务到位。针对2016年元月份订货事宜、货源投放等热点问题，要求客户经理务必耐心细致地给予解答，对不能明确答复的问题在查明情况后及时反馈，以进一步提高零售客户满意度和忠诚度。

　　四是工作创新到位。要求客户经理借助县局创新项目《客户经理综合效应发挥》，理清工作思路、找准着力点，将创新融入到工作的各个领域，使营销服务工作更加优质高效地完成。